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“一網通辦”五周年丨上海體育的“智慧好辦”

2023年12月22日13:42 |
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“一網通辦”是上海政務服務的金名片,是城市數字化轉型的有力支撐。五年來,市體育局深入踐行“人民城市”理念,以問題為導向,以提升辦事服務規范化、標準化、便捷化、智能化水平為目標,著力打造體育領域“智慧好辦”金牌服務。選取高頻事項“經營高危險性體育項目許可”,全面優化服務供給方式,通過“減材料、減環節”“兩個免于提交”“人工幫辦”“微視頻輔助”等,不斷進行審批流程優化再造和系統開發升級,持續強化企業和群眾辦事體驗,助推上海體育管理與治理數字化轉型。

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為了更好地優化營商環境,當好服務企業、群眾的“金牌店小二”,靜安區、普陀區和閔行區體育局等開展了“領導幫辦”服務,當班領導全程陪同申請者辦理“經營高危險性體育項目許可(游泳、攀巖)”,并與申請者“零距離”交流,傾聽訴求,讓“幫辦”更貼心,服務更暖心。

楊浦區體育局推出跨前服務,對申請者提交的材料進行預審和指導,在“一網通辦”平臺幫申請者進行材料分類,制作PDF文檔,幫助申請者上傳平臺。嘉定區體育局針對信用A+的企業,為其縮短行政許可辦理時限,并優先踏勘企業場地,在提高行政效率的同時,也展現了嘉定區敬企、愛企的良好營商環境。長寧區體育局配合市體育局制作了事項幫辦微視頻,視頻內容涵蓋了條件預檢、情形引導、材料上傳預審、申請表單在線填寫等流程,讓事項辦理更加清晰明確,企業和群眾辦事的便利度和可預期性進一步得到提升。

(來源:上海體育)

(責編:沐一帆、軒召強)

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