楊浦推出新服務窗口，提升政務服務水平，優化企業辦事流程

聚焦實現“讓企業沒有難辦的事”

■本報記者 胡幸陽

近日，楊浦區政務服務中心正式掛牌推出“惠企宜商”綜合服務窗口。該窗口集合政策解讀、遠程代辦、金融服務代理等功能，是楊浦區響應優化營商環境6.0版方案、提升政務服務水平、優化企業辦事流程的新嘗試。

楊浦區政務服務中心負責人表示，為幫助企業更便捷掌握政策導向，政務服務中心統一涉企政策的發布渠道，并將45項涉企優化政策匯集到“惠企宜商”綜合服務窗口，集中各科室政策專家的力量為企業提供快速、權威、準確的講解。

針對企業經營的個性化問題，“惠企宜商”窗口將專門打造一支“中小企業事項延伸服務隊伍”。各級園區/商務樓宇內白名單企業僅需提出業務咨詢辦理申請，即可由政務中心為企業提供“一站式”遠程代辦服務。

“惠企宜商”窗口是楊浦近一周來開通的第二個便民惠企窗口。上周，“隨申辦·楊浦旗艦店”開通全市首個線上“辦不成事”反映窗口，讓企業群眾有更多渠道反映“辦不成的事”。

據悉，線上窗口實行全流程閉環管理，從線上反饋、回復溝通到問題解決，做到可追溯、可查詢，有效疏通群眾辦事的“堵點”。

楊浦區政務服務中心工作人員介紹，2023年，楊浦將繼續聚焦“讓企業沒有難辦的事”這一服務目標，結合“一網通辦”改革，為企業提供更多上門辦、線上辦、一站式服務，盡全力讓企業群眾感受到“在楊浦沒有難辦的事”。

（來源：解放日報）

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