作為老舊小區(qū)的典型代表，寶山區(qū)張廟街道轄區(qū)內(nèi)的泗塘一村老年居民群體基數(shù)大，獨(dú)居老人數(shù)量也較為突出。不管是獲取信息的能力還是對病毒的抵抗能力，老年人都相對更弱。特殊時期，泗塘一村三個居民區(qū)在街道黨工委、辦事處的周密部署下，通過做細(xì)臺賬、聯(lián)手包保、結(jié)對互助等形式確保每日聯(lián)系到位、溝通到位、關(guān)愛到位，努力成為寒冬里獨(dú)居老人的貼心守護(hù)人。

線上線下齊發(fā)力

空巢老人心不空

在電話聯(lián)系的過程中，泗塘居委了解到獨(dú)居老人王伯伯自身患有多種疾病，腿腳不利索，行走不便，生活相對來講比較困難，居住在靜安區(qū)的女兒因疫情不能前來照料。居委隨即安排社區(qū)工作人員和志愿者承接照料任務(wù)，一日三餐，喂藥，不定時上門看望。

同樣住在泗塘一村的李伯伯常常獨(dú)來獨(dú)往，監(jiān)護(hù)人生病住院，近期無法來照看李伯伯。泗塘居委志愿者迅速上門，了解李伯伯的生活狀況，給他做了抗原了解身體情況，并安撫好他的情緒，同時細(xì)心叮囑李伯伯注意防護(hù)，減少出門，有事就聯(lián)系志愿者或者居委。

除此之外，還有一些高齡的獨(dú)居老人在街道包保科室的關(guān)注下也得到了很好的照料，如住在革新路上的91歲朱阿姨，護(hù)理員會兩天上一次門進(jìn)行照顧；在電話慰問的過程中得知89歲的程阿姨有配藥需求，成功幫其配藥……

包保力量切實(shí)下沉

做實(shí)做細(xì)關(guān)懷清單

獨(dú)居老人生活情況的點(diǎn)滴獲取得益于“新十條”發(fā)布后，張廟街道及時部署動員，居民區(qū)制定了一套特殊群體關(guān)愛機(jī)制。同時街道積極發(fā)動包保科室力量和居民區(qū)攜手，做實(shí)做細(xì)關(guān)懷清單，解決獨(dú)居老人的精神需求和生活實(shí)際困難。

臺賬清——獨(dú)居老人的詳細(xì)信息、身體情況、監(jiān)護(hù)人情況梳理細(xì)致并及時與包保科室共享，確保對每個獨(dú)居老人的信息做到心中有本賬。

暢聯(lián)絡(luò)——包保科室與居委對老人每日進(jìn)行電話溝通，一旦有電話聯(lián)系不到則會聯(lián)系樓組長或者志愿者開展敲門行動，務(wù)必確保老人平安。

作為獨(dú)居老人的守護(hù)人，居民區(qū)與包保科室自身也經(jīng)受著疫情帶來的減員影響。但是關(guān)愛獨(dú)居老人的工作不能懈怠，將群眾放在第一位已經(jīng)深深地烙印在了每一位工作人員心里。

關(guān)愛方式多元化

力求一位也不落下

“我們居委每天對獨(dú)居老人進(jìn)行一聲問候，發(fā)現(xiàn)有問題就馬上上門并及時聯(lián)系到監(jiān)護(hù)人，也會主動聯(lián)系監(jiān)護(hù)人看看有什么需求，這叫雙管齊下。”虎林居委書記說。

而新橋居民區(qū)黨總支，針對轄區(qū)80歲以上高齡獨(dú)居老人，平日里子女不在身邊、生活起居無人照料等現(xiàn)狀，發(fā)動社區(qū)黨員志愿者與老人進(jìn)行一對一結(jié)對幫扶，為老人送上防疫物資以及生活用品，盡量減少老人出門，降低老人的感染幾率，充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，讓獨(dú)居老人真正有所依。全心全意，方式多元化，缺漏才會少，才能讓獨(dú)居老人有困難不靠“拖”、不靠“扛”，享受到“老有所養(yǎng)，老有所依”的傾情關(guān)懷。

（來源：上海寶山）

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