部分快遞不快、派送不及時

市郵政管理局：已動員快遞企業制定預案，調整運能運力

本報訊（記者 張楊）上海市郵政管理局昨天發布寄遞服務消費提示稱，進入12月以來，全市快遞攬收和投遞量與全年日均水平基本持平，目前上海郵政快遞業運行總體平穩。隨著疫情和冬季影響，以及臨近春節，快遞從業人員存在一定的用工缺口，快遞企業分撥中心轉運和末端派送壓力會增大。未來一段時間，消費者可能會感知部分快遞不快、發貨較慢、派送不及時等問題。

市郵政管理局已動員郵政快遞企業制定工作方案和預案，采取多種措施，合理調整運能運力，最大限度調配人力物力資源，同時要求持續對郵件快件和設施設備、作業環境做好消殺工作。各快遞企業正在加快統籌全網資源，盡力保障平穩度過業務高峰期和疫情考驗。

“當前，快遞小哥們冒疫奔忙，工作負荷重，投遞壓力大，而且冬季室外作業十分辛苦，可能出現寄遞服務時限延遲等情況，請廣大用戶耐心等待并給予更多的包容、理解和支持。”市郵政管理局同時建議，消費者采取安全方式完成郵件、快件交接，減少直接接觸。確需面對面接收或寄件的，使用一次性手套，同時佩戴口罩，并在包裹內件取出后及時洗手，做好防護。

市郵政管理局還提醒，如果向企業投訴后7日內未得到答復的，消費者可向寄出地或派送地的郵政管理部門“12305”或國家郵政局申訴網站提出申訴。

（來源：解放日報）

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