近日

楊浦區(qū)中心醫(yī)院入選

“上海市老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)

優(yōu)秀服務(wù)品牌”

醫(yī)院是如何為老年患者?

提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)？

一起來(lái)了解下?

作為區(qū)屬三級(jí)綜合醫(yī)院及上海首批區(qū)域醫(yī)療中心，2021年，楊浦區(qū)中心醫(yī)院成功創(chuàng)建成為上海市第一批老年友善醫(yī)院，此后繼續(xù)圍繞“老年友善文化” “老年友善管理”“老年友善服務(wù)”“老年友善環(huán)境”四部分強(qiáng)化管理。

積極培養(yǎng)優(yōu)秀人才 規(guī)范管理彰顯成效

目前，醫(yī)院擁有老年醫(yī)學(xué)科四個(gè)科室（病區(qū)），專職醫(yī)護(hù)人員近100名。如何為老年人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)？醫(yī)院對(duì)員工進(jìn)行老年友善觀念、老年醫(yī)學(xué)倫理、老年醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能的培訓(xùn)納入新職工基礎(chǔ)培訓(xùn)課程。建立老年友善醫(yī)院分級(jí)診療、規(guī)范管理的運(yùn)行機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制。

在服務(wù)患者的同時(shí)，也積累了大量老年疾病診療經(jīng)驗(yàn)，其中老年綜合評(píng)估和老年病的多學(xué)科協(xié)作診療成為醫(yī)院的核心技術(shù)。

優(yōu)化就醫(yī)服務(wù)流程?提供綜合評(píng)估服務(wù)

醫(yī)院為老年患者提供綜合評(píng)估服務(wù)，如進(jìn)行能力評(píng)估、老年綜合征評(píng)估和用藥評(píng)估等，利用多學(xué)科MDT整合團(tuán)隊(duì)為患者提供個(gè)性化、有針對(duì)性的醫(yī)療照護(hù)。建立連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和安寧療護(hù)服務(wù)的工作機(jī)制，減少老年患者就醫(yī)無(wú)效周轉(zhuǎn)和等候。

優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境 提升患者就醫(yī)體驗(yàn)

為了讓患者擁有更好的就醫(yī)體驗(yàn)，醫(yī)院加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)無(wú)障礙服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的維護(hù)和完善。從整體上進(jìn)行了適老環(huán)境和無(wú)障礙設(shè)施的改造和建設(shè)，優(yōu)化了病區(qū)的布局和裝飾，從燈光、地面、隔簾、標(biāo)識(shí)到洗浴設(shè)施、環(huán)境布局等充分考慮到老年人的各種需求，大大減少了住院老人危險(xiǎn)的發(fā)生。

加強(qiáng)區(qū)域醫(yī)療聯(lián)合?促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享

醫(yī)院借助區(qū)域醫(yī)聯(lián)體建設(shè)的“全-專團(tuán)隊(duì)”“社區(qū)專家工作室”及新建的“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”等平臺(tái)，在社區(qū)開(kāi)通CT、MR、胃腸鏡、超聲等大型醫(yī)技檢查預(yù)約通道。在社區(qū)服務(wù)中心建立了遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像與心電圖會(huì)診平臺(tái)，與區(qū)內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立醫(yī)養(yǎng)服務(wù)共同體，共同開(kāi)展慢病管理、健康體檢。

此外，在此基礎(chǔ)上建立起連續(xù)性的醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理和安寧療護(hù)的工作機(jī)制，更好地滿足老年人的健康需求。

聚焦術(shù)后日常護(hù)理?促進(jìn)患者早日康復(fù)

醫(yī)院護(hù)理部依托專科護(hù)理聯(lián)合體，與老年護(hù)理院達(dá)成技術(shù)幫扶協(xié)議，為護(hù)理院的老人們提供專業(yè)的技術(shù)支持。同時(shí)，與區(qū)內(nèi)養(yǎng)老護(hù)理院開(kāi)設(shè)了壓瘡聯(lián)合病房，每周提供現(xiàn)場(chǎng)專家護(hù)理查房服務(wù)；在護(hù)理院開(kāi)設(shè)專家?guī)Ы涕T診，提供現(xiàn)場(chǎng)診療和帶教工作。

圍繞基層醫(yī)療診療?推動(dòng)老年學(xué)科建設(shè)

醫(yī)院與多家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同加強(qiáng)老年病患的特點(diǎn)及診療研究，并在核心期刊發(fā)表《社區(qū)老年輕度認(rèn)知障礙患者抑郁焦慮狀況及影響因素研究》《老年髖部轉(zhuǎn)子間骨折》等多篇老年病的研究論文專著，為老年疾病診療提供了依據(jù)。

（來(lái)源：上海楊浦）

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