一直不溫不火的“懶宅”家居逐漸贏得了市場，銷售額今年將破百億

全屋智能市場處在“風口”還是“瓶頸”

■本報見習記者 吳丹璐 徐曉語

“回家一開門，燈光自動亮起，空調自己調到合適的溫度，拖鞋是加熱過的，家務已經被機器人做完，主人只要說說話，就能控制家中窗簾、座椅、電視……”以這種獨白開場的“沉浸式回家”短視頻成了新的流量密碼，讓一批家居分享博主迅速火了起來。這些家居分享視頻普遍具有帶貨效應。消費者看完，驚訝于市場上竟有如此多方便、智能的電器，恨不得立刻下單，坐享便捷，“懶宅經濟”應運而生。

智能家居理念在年輕群體中風行。數據顯示，自疫情發生后，“全屋智能”的百度搜索量快速上升，最高搜索指數是2020年初的近4倍。消費者的熱情也刺激了產能提升，智能家居Wind行業指數熱度在6月至8月飆升近5倍。智能家居行業烽煙再起，大小資本同臺競技，商家紛紛提出向“全屋智能”轉型的口號。這一次，智能家居概念能有多少真正落地？行業發展又面臨哪些新老問題？

智能家居不是新概念

疫情緩解后，很多消費者開始青睞智能家電、智能家居

智能家居并不是新概念。家居消費是僅次于汽車消費的第二大家庭支出，也是消費升級的重要增量。自智能手機普及后，科技企業便開始拓展業務至泛智能終端，智能家電就是其中最熱門的賽道。但智能家居概念浮浮沉沉多年，市場一直處于不溫不火的狀態。誰也沒有想到，一場新冠疫情給這個行業帶來轉機。

近期，記者采訪了上海市多家家居、家電企業，大部分廠商表示疫情后，尤其是今年以來，消費者對智能家電的需求明顯增加。比如，爆火的長三角小家電企業“追覓”。據介紹，疫情后“追覓”的生產雖然受到一定影響，但今年上半年的銷售額較去年同期增長八九倍，電商平臺上的產品銷售十分火爆，企業也在不斷擴大產能。傳統家居企業百安居表示，自上海疫情緩解以來，百安居的銷售額增長明顯，很多消費者都是沖著智能家電、智能家居購買的。

需求增加從智能家居手機App安裝率也能看出端倪。月狐iApp數據顯示，截至今年7月末，國內各類智能家居App滲透率已提高至23.86%，月活躍用戶數達1.97億，同比增長41.4%，增速顯著。

智能家電銷量節節攀升，全宅科技創始人孫培蕾將原因歸于三點。第一，疫情使人居家時間變長，對生活用品需求增加；第二，智能家電的主要受眾是年輕消費者，他們具有較強的購買力，對智能化產品的要求越來越高；第三，智能產品的技術一直在進步。“在各大品牌推出智能家居產品之前，智能家居的技術一直以總線（有線）形式為核心，主要戰場都集中在別墅和豪宅的配套安裝。”孫培蕾介紹近年來智能家居的發展路徑，“隨著小米、涂鴉、華為等生態品牌陸續推出無線產品，使用便捷、價格親民，提高了消費者對智能家居的購買意識。”

在下沉市場潛力巨大

家裝、家電、互聯網、房地產等行業巨頭都將布局智能家居

隨著智能家電的普及，整屋的智能家裝也逐漸進入普通消費者視野。

“智能家居不是指單個的家具家電，而是完整的智能生態。”從事智能家居綜合解決方案6年的曹瑩杰解釋道。以往，全屋智能的傳統銷售渠道主要依靠房地產或酒店裝修配套，較少依靠個人用戶。但外界對全屋智能的發展普遍充滿信心。據咨詢機構IDC預計，2022年中國全屋智能市場銷售額將突破100億元人民幣，同比增長54.9%。

百安居家電采購部經理胡云志提到，今年夏天，百安居的家裝業務比家電零售業務增長還快，這與現在裝修流行全屋智能的大趨勢密不可分。“許多消費者居家的時間變多，就會發現原有家庭場景已不能滿足需求，希望對家中某一方面功能進行更新，這就需要智能化產品跟上潮流。”

家電巨頭海爾也正從過去的“賣產品”轉向“賣場景”。海爾智家營銷總經理程傳嶺在一場宣發會上表示，“我們發現，像冰箱、空調這種單個家電已很難滿足用戶對生活的需求，他們更注重生活整體品質的提高，如健康的飲食、舒適的空氣、干凈的衣物。”

在上海，不少智能家居企業聚集在青浦e通世界物聯網產業園，超級智慧家就是其中頭部企業。其董事、副總裁郝麗告訴記者，超級智慧家目前每年營收增速保持在100%左右，今年以來銷量增長明顯，企業業務和個人業務比例為3：7。

另一方面，政府的鼓勵也有效推動了全屋智能配套率的提升。據奧維云網地產數據，國內2022年1月至8月精裝修市場智能家居系統配套規模為12.38萬套，8月份配置率從去年同期的9%上升至13%。

值得注意的是，智能家居在下沉市場的潛力巨大。從城市等級來看，2022年前8個月精裝修市場智能家居系統配套中，新一線城市需求最高，市場份額占全國的53.2%；配置率最高，達19.8%；增速最快，同比增長26.1%。新一線城市已成為智能家居系統的主力市場。

今年8月份，工信部、住建部、商務部、市場監管總局四部門聯合發布《推進家居產業高質量發展行動方案》，展示出的扶植力度前所未有。方案中寫道，“未來反向定制、全屋定制、場景化集成定制等個性化定制比例將穩步提高”，這無疑給市場吃了一顆定心丸。

郝麗認為，智能家居將是繼智能汽車之后的又一大風口。“不同于智能汽車幾平方米的物理限制，智能家居、全屋智能有更廣闊的應用范疇和類別，在未來三到五年將是一個黃金賽道”。在可預見的未來，家裝、家電、互聯網、房地產等行業巨頭都將加緊布局智能家居領域。

用戶隱私保護是問題

要根本解決無線組網模式下的數據安全問題，需要依靠技術進步

當然，智能家居發展到全屋智能這一階段，很多新問題也暴露出來。

如個別智能家居廠商為增加“智能性”，強行賦予一些產品花哨華麗的功能，帶來更復雜的交互模式，增加了用戶的使用門檻。例如給吹風機加上負離子概念、燈光色彩調節等等，噱頭大于實用性，價格被抬高，成為少數人追求時尚科技的玩具。

同時，智能產品的數據安全也常被消費者提及。尤其在智能安防這一細分領域，產品數據一旦被竊取，不僅會造成用戶隱私泄露，甚至還會讓用戶面臨安防失效、財產損失的風險。例如，2021年韓國曾發生過一起大規模黑客入侵事件，圖謀不軌者侵入智能家居系統，獲取上百個小區的家庭視頻影像，拿到網上高價販賣，甚至以此對業主進行勒索。

殊不知，這種云端的數據泄露恰恰與近些年智能家居產品的無線化趨勢有關。全屋智能的傳統解決方案大多是有線模式，近些年，隨著技術升級，無線控制的穩定性提高，全屋智能的無線模式逐漸被推廣。因為不用走線，后期改裝難度小、成本低，無線模式越來越受到市場青睞。

但無線聯網恰恰是數據泄露的根源。孫培蕾介紹，目前市面上的全屋智能解決方案是有線模式和無線模式并存，有線技術屬于脫網模式，數據都存儲在硬件里，一定程度可以避免泄露；而無線模式需要用戶將部分信息上傳至廠商服務器，傳輸、存儲、管理等各個環節都有潛在的數據泄露風險，這讓消費者感到不安。

對消費者來說，購買大品牌，數據安全相應會更有保證。超級智慧家方面表示，為保證數據的安全性，公司會使用阿里云的云盾服務，對數據進行加解密，防止黑客獲取入侵。公司內部有著嚴格的數據訪問審批制度流程，只有審批通過后，才被允許進行數據訪問。

但想要根本解決無線組網模式下的數據安全問題，可能還需要依靠技術進步。目前已有部分頭部企業如谷歌等開始研發云數據的替代方案。如將人工智能融合至智能家居產品，讓設備直接具有本地處理能力，不再傳輸數據至廠商服務器。不過這種模式必然會導致成本上升，人工智能芯片價格不低，想要在家庭消費中推廣尚有難度。

兼容問題還沒有解決

商家的戰略先行于市場需求，一定程度縮小了消費者的選擇范圍

除了新問題，智能家居行業的“老硬傷”——各類產品互不兼容的問題還沒解決。

目前智能家居行業整體缺少協議互通的行業標準，這一弊病自智能家電興起就有，發展到全屋智能階段可以說積重難返。“市場上各種品牌產品，你做你的，我做我的。”追覓上海檢測評估中心主管葛純威指出。

國內許多全屋智能產品廠商仍使用有線組網方案，采用圍墻式協議，存在跨廠商跨平臺協議互通兼容性差等問題。當然也有開放式協議。據曹瑩杰介紹，KNX國際協議系統就屬于開放式協議的產品，通過模塊或協議轉換實現互通，對比圍墻式協議成本增加較少。但KNX芯片和技術主要掌握在歐洲企業手中，未來存在“卡脖子”風險。

對于無線產品，部分企業熱衷于做封閉式的生態圈。“因為不同品牌都有獨立的系統，為了方便操作，我在購買智能家居時會傾向于選同一個牌子。”一名小紅書博主表示。

商家的戰略先行于市場需求，一定程度縮小了消費者的選擇范圍。對商家而言，打造自己的生態圈、鞏固拉攏更多用戶群體、形成品牌壁壘并達到技術保護效果的做法無可厚非，但客觀上造成了智能家居行業在很長一段時間內，產品無法快速普及，出現“圈內火、圈外冷”的窘境。

“要讓智能家居行業形成規范，為用戶所用，需要融合有線和無線技術，達成協議互通，生態圈頭部企業間的良性溝通也至關重要。”孫培蕾表示。開放的環境有利于技術進步，提高產品和服務質量，真正解決用戶痛點，帶動產業發展，形成共贏局面。

最新出臺的《推進家居產業高質量發展行動方案》已提出將加快標準互聯互通和融合創新，開展智能家居標準體系建設，推進融合標準、數據安全標準研制和應用示范，加強關聯行業在健康應用技術、智能家居集成、智能化解決方案等領域合作。在政策和需求的帶動下，智能家居行業必將迎來新的發展。

（來源：解放日報）

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