上海市2022年度關愛環衛工人、共建潔凈家園專項行動“十佳城市美容師”日前正式揭曉，其中，位于長寧區的上海高潔環境衛生服務有限公司公廁保潔員錢可燕榮獲“十佳城市美容師”稱號！

上海高潔環境衛生服務有限公司公廁保潔員錢可燕??

長寧路水城路交叉口，是一個毗鄰蘇州河景觀道和居民區的人流密集區，這里有一個每天如廁人流近千人的2411號公廁。

每天，都能看到一位滿臉微笑的公廁保潔員在里面忙碌著，許多在景觀道早晚鍛煉的阿姨大媽們都親切地喊她“燕子”，她就是在上海市綠化市容行業公廁保潔技能競賽中獲得第三名，并榮獲上海市環衛保潔行業黨建聯盟“比學趕超”公廁保潔服務標兵稱號的錢可燕。

2010年，29歲的錢可燕走上了公廁保潔員的工作崗位，十多年來，錢可燕不怕臟不怕累，將這處80平方米的公廁當做自家“衛生間”一樣認真保潔，贏得了大家的一致好評。

工作中，錢可燕把“動作快一點，細心多一點，笑容多一點”作為工作標準。

長寧路2411號公廁人流量較大，廁間總在不停使用中，這給跟蹤保潔帶來很大困難。錢可燕發現，要解決這一問題，就必須做到保潔時“動作快一點”。

所謂熟能生巧，錢可燕通過反復練習，熟練掌握保潔要領，總結出“擦一把，拖一下，刷一下”的快速保潔法，見縫插針，用最快的速度完成保潔。

由于跟蹤保潔及時，公廁時時保持干凈整潔，幾乎沒有異味。她嚴謹的工作態度和周到的服務，不僅贏得了周圍居民的高度好評，也獲得了領導和同事的認可。2411號公廁也被評為上海市最美公廁。

每天公廁關門保潔時，錢可燕都會對公廁進行一次大掃除。看到蹲位上有頑漬，她就拿著百潔布一點一點地擦。

每當看到有行動不便的老人來用廁，錢可燕總會主動迎上去攙扶一把。如果有人如廁時間超過15分鐘，她就會在門口關切地詢問一下。遇到帶著嬰幼兒的市民來用廁，錢可燕會貼心地引導他們去第三衛生間。在公廁錢可燕還自備了一個急救包，里面除了有蚊蟲叮咬的風油精、以備不測的紅藥水、創可貼外，還有針線包。

看到前來如廁的居民遇到了什么困難，錢可燕總會上前幫一把。

一天，有位阿姨急沖沖進了廁所，許久沒有出來，錢可燕敲了一下門問：阿姨，您遇到什么困難嗎？廁間門打開，一股臭氣熏人，阿姨帶著哭腔說她突然大便失禁，拉了一身。看到阿姨滿身污穢，錢可燕趕緊遞來一盆熱水和一塊毛巾，又轉身到附近超市幫阿姨買來內衣褲，幫她換上。臨走時，阿姨拉著錢可燕的手激動地說：“太感謝了，你不怕臟不怕累，今天假如沒有你的幫助，我都不知道怎么才能回家啊！”

疫情期間，錢可燕積極按公司要求落實好防控措施，每隔2小時就對門把手、洗手臺、蹲位進行消毒。她引導每一位來用廁的市民掃場所碼進入。遇到不理解的市民，她就耐心解釋；遇到老人不會掃碼，她就手把手教。

十二年如一日，錢可燕恪守著“寧愿一人臟，換來萬人潔”的堅定信念，擦亮了環衛服務窗口的嶄新名片。

春去、秋來，錢可燕懷揣著這一種愛崗的精神；寒來、暑往，錢可燕固守著這一份敬業的信念，一個80平方米的公廁，一位保潔女工一次又一次溫暖了上海市民的心。

12年里，她一直自認渺小平凡，但她卻塑造了偉大。在她心里“城市美容師”不僅僅是一種榮譽，而是上海環衛人的閃光形象。她通過一個個小而不微的舉動，把保潔工作與愛心助人結合起來，與文明修身結合起來，在賦予社會正能量的同時，也將城市治理的大文章寫在了浦江兩岸的大地上，使美化城市的意義更是延宕深遠……

（來源：上海長寧）

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