恒信居民區作為高新區第一個農民動遷安置基地，區域面積350畝，建筑面積21.68萬平方米，總戶數2100戶，總人口7686人。和很多拆遷小區一樣，因為沒有足夠的場所和配套資金，小區內老齡化、集中充電點位不足、停車位緊張、房屋老舊等問題突出。

針對老百姓的所需所想，恒信居民區以黨建為核、服務為本、從基礎做起，全方位培育“黨群驛家”睦鄰點項目，通過民事民議、民事民辦、民事民管，全力破解社區治理中的突出問題和短板瓶頸，點亮小區的和諧燈火，不斷增強居民的獲得感和滿意度。

通過近年來的探索實踐，“黨群驛家”睦鄰點創新項目，為恒信的社會治理工作帶來了三個可喜變化。

從“幫手”多到“能手”多

全覆蓋的“黨群驛家”睦鄰點成為居民區團結帶領群眾的重要紐帶。近年來，居民區圍繞群眾全程參與的“我為群眾辦實事”項目，針對居民群眾反響強烈的綠化種植、停車位以及休閑設施等問題積極謀劃，在居民群眾的積極配合下，完成了小區內健身公園的改造、施工區域的綠植補種工作等；在原有基礎上鋪設新的塑膠健身步道，供居民群眾休閑健身；在停車位緊張的7、8、9組新增20個車位，有效緩解了3個組的停車難題。

從“被動”多到“主動”多

通過在“黨群驛家”睦鄰點開展“關愛日”“清潔日”“主題黨日”“鄰里日”等活動，匯聚了人氣也凝聚了人心，推動了從“要我做”逐步變成“我要做”。在鞏固全國文明城市創建成果以及安全感、滿意度工作的測評中，居民區知曉率、參與率、滿意率等測評得分不斷提高。在加裝電梯工作中，組織了多場咨詢會，代建企業也以“專業視角”為居民解讀加梯政策，最終206號樓道完成簽約，目前處在井然有序的施工階段。這些成績主要源自“黨群驛家”睦鄰點志愿者主動參與并帶動著周邊居民共同參與的結果。

從“看法”多到“辦法”多

照片攝于疫情前

近年來，恒信居民區開展了多項實事項目，既有大的工程，如高層消防和生活用水管道的分流、高層地下停車庫消防噴淋的安裝、集中充電點位的設置、建設健身步道等；也有小的項目，如無障礙通道的設置、樓頂太陽能的拆除、長廊亭子維護等。期間雖偶有影響居民日常生活的情況發生，但通過“黨群驛家”睦鄰點的居民議事（合理采納居民意見建議；對居民提出的相關問題，給予滿意解釋；居民遇到的矛盾糾紛，及時有效化解），問題都得到了有效化解。

“黨群驛家”睦鄰點是恒信居民區圍繞居民群眾最盼、最急、最憂問題做出的有益嘗試。下階段，恒信居民區將進一步通過黨建引領居民樹立大局意識、家園意識，把基層社會治理創新做得更深、更細、更實，讓“黨群驛家”持續點亮小區萬家和諧燈火。

（來源：i金山）

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