提起長(zhǎng)寧，你會(huì)想到什么？是高樓林立的繁華商圈？是充滿煙火氣的“十五分鐘社區(qū)生活圈”？還是匯聚八方來(lái)客的國(guó)際“朋友圈”……其實(shí)，在這些“圈”背后，有一雙“隱形的翅膀”，它或許未曾被我們所見(jiàn)，卻使我們的生活更加舒適、愜意、便捷。它，就是“數(shù)字化”。

長(zhǎng)寧，是一個(gè)有著數(shù)字基因的城區(qū)。早在2000年，“數(shù)字化”對(duì)許多人而言還是個(gè)陌生的名詞，長(zhǎng)寧就確立了“數(shù)字長(zhǎng)寧”戰(zhàn)略，開(kāi)始大力發(fā)展信息服務(wù)業(yè)。經(jīng)過(guò)二十多年的積淀，“數(shù)字建設(shè)”在長(zhǎng)寧已卓有成效——電子商務(wù)平臺(tái)交易總額全市第一、發(fā)布全市首份數(shù)字養(yǎng)老報(bào)告、獲評(píng)全市首個(gè)“教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)區(qū)”、“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市生命體征建設(shè)等工作走在全市前列……如今，長(zhǎng)寧正張開(kāi)“數(shù)字化”翅膀，加速蝶變，迎風(fēng)飛翔。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展

數(shù)字經(jīng)濟(jì)在長(zhǎng)寧區(qū)已有20多年的積淀。自2016年上海市政府正式批復(fù)在長(zhǎng)寧設(shè)立“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)以來(lái)，長(zhǎng)寧區(qū)便積極貫徹落實(shí)市委、市政府重大戰(zhàn)略決策，充分發(fā)揮創(chuàng)新試驗(yàn)區(qū)的示范引領(lǐng)作用，使得數(shù)字信息產(chǎn)業(yè)能級(jí)持續(xù)提升、制度建設(shè)卓有成效、品牌影響力逐步增強(qiáng)。

長(zhǎng)寧區(qū)第三屆“五五購(gòu)物節(jié)”期間，拼多多、攜程、百秋、樂(lè)麥、玖盈、深屹網(wǎng)絡(luò)等區(qū)內(nèi)電商平臺(tái)開(kāi)展了豐富的線上促消費(fèi)活動(dòng)，掀起一陣消費(fèi)熱潮。

在今年9月召開(kāi)的2022世界人工智能大會(huì)上，長(zhǎng)寧科技企業(yè)帶來(lái)的“新科技”，也讓中外參會(huì)者眼前一亮——西井科技的全球首款智能換電無(wú)人駕駛商用車Q-Truck、氦豚科技最新款的COFE+機(jī)器人咖啡亭、詮視科技新推出的全功能輕量化6DOF（自由度） AR眼鏡“SeerLens? One”……這些人工智能領(lǐng)域所取得的成果，不僅僅推動(dòng)了技術(shù)突破，更是實(shí)實(shí)在在地落地生根，轉(zhuǎn)化為了現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。

如今，長(zhǎng)寧的在線新經(jīng)濟(jì)、人工智能等新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁，全區(qū)億元以上交易量的電商平臺(tái)達(dá)21個(gè)，電子商務(wù)平臺(tái)交易總額已位居全市第一。今年1-7月，長(zhǎng)寧區(qū)軟件和信息服務(wù)業(yè)逆勢(shì)增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入達(dá)1615.03億元，占全市25%，同比增長(zhǎng)38.5%，增幅全市第一。5800余家數(shù)字經(jīng)濟(jì)企業(yè)完成綜合稅收165.73億元，同比增長(zhǎng)28.12%，占全區(qū)稅收比重55.49%。

與此同時(shí)，近年來(lái)，長(zhǎng)寧區(qū)以人工智能、區(qū)塊鏈、5G、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)為引領(lǐng)，有力推動(dòng)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集聚，形成了頗具規(guī)模的數(shù)字產(chǎn)業(yè)集群，經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿效應(yīng)已初步呈現(xiàn)。去年，長(zhǎng)寧區(qū)入選“科創(chuàng)中國(guó)”第二批試點(diǎn)城區(qū)；今年4月，“虹橋臨空數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園”獲評(píng)上海市特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)；今年6月，“虹橋之源”在線新經(jīng)濟(jì)生態(tài)園成為全市三大市級(jí)在線新經(jīng)濟(jì)生態(tài)園之一……目前，長(zhǎng)寧已設(shè)立“3320”數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，以“3區(qū)、3帶、20個(gè)數(shù)字專項(xiàng)”為引領(lǐng)，以“十百千萬(wàn)億”為發(fā)展目標(biāo)。到2025年末，將集聚10家行業(yè)龍頭、100家創(chuàng)新型企業(yè)、1000個(gè)有引領(lǐng)示范效應(yīng)的場(chǎng)景應(yīng)用、1萬(wàn)家企業(yè)實(shí)現(xiàn)“上云用數(shù)賦智”，不斷強(qiáng)化“人無(wú)我有、人有我優(yōu)”的產(chǎn)業(yè)特色。

長(zhǎng)寧，正在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的“高原”上，立起新的高峰！

數(shù)字生活觸手可及

長(zhǎng)寧人的生活，也有著數(shù)字賦能的“獨(dú)特氣質(zhì)”。

走進(jìn)虹橋社區(qū)AI食堂，將空碗放在“取面區(qū)”，等候不到2分鐘，一碗熱氣騰騰的清湯面便做好了。取面區(qū)旁配有雪菜肉絲、大排、肉醬等澆頭，選一份裝入餐盤，和面條一起放到指定區(qū)域后，不到1分鐘，就可以根據(jù)屏幕上顯示的價(jià)格進(jìn)行付款，享受美食。

在這家社區(qū)AI食堂，從取餐到結(jié)賬，整個(gè)過(guò)程，都沒(méi)有廚師或服務(wù)員的參與。取而代之的是靈活的機(jī)械臂以及可進(jìn)行菜品識(shí)別、價(jià)格計(jì)算的AI識(shí)別智能結(jié)算系統(tǒng)。提供的支付方式也多種多樣——不僅可以刷卡、掃碼、用數(shù)字人民幣，還能“刷臉”付款。“我年紀(jì)大了，之前出門不是忘帶手機(jī)就是忘帶錢包。這下好啦，工作人員幫我搞了個(gè)刷臉支付，我每天在機(jī)器旁邊站一會(huì)，就能付款吃飯了，靈得不得了。”居民陳阿姨對(duì)社區(qū)AI食堂贊不絕口。“而且這些飯菜還都是機(jī)器人做出來(lái)的，以前想都想不到，和我的老姐妹們說(shuō)起來(lái)，她們都特別羨慕！”陳阿姨興奮地說(shuō)。

在長(zhǎng)寧，可以在AI食堂里吃機(jī)器人制作的飯菜，還能在手機(jī)上“逛”社區(qū)。

去年10月，滬上首個(gè)“線上虛擬社區(qū)”——“北新涇e刻生活圈”在長(zhǎng)寧上線。這是一款結(jié)合AI智慧社區(qū)升級(jí)及“15分鐘社區(qū)生活圈”所打造的小程序。居民通過(guò)手機(jī)掃碼進(jìn)入小程序后，就能使用“實(shí)惠圈”“活動(dòng)圈”“辦事圈”等多個(gè)特色功能模塊。在線上，可查看、預(yù)約轄區(qū)內(nèi)各類場(chǎng)館、載體、陣地的功能和服務(wù)。在線下，可上傳、發(fā)布活動(dòng)的最新信息和個(gè)性需求。

小程序內(nèi)還有“我的小區(qū)直播間”模塊，居委會(huì)干部可在此化身為社區(qū)主播，通過(guò)視頻直播形式播報(bào)小區(qū)新鮮事。小區(qū)達(dá)人亦可預(yù)約直播間，分享自己的特長(zhǎng)，結(jié)識(shí)更多有趣的鄰居們，讓社區(qū)生活匯聚于“一掌之中”。

社區(qū)AI食堂、“線上虛擬社區(qū)”只是長(zhǎng)寧生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的縮影。智能AI24小時(shí)診療、電瓶車充電掃碼充電、不出小區(qū)就能辦好193項(xiàng)社區(qū)事務(wù)……過(guò)去這些令人驚訝、贊嘆的事情，如今已在長(zhǎng)寧越來(lái)越多的街道、社區(qū)里成為了現(xiàn)實(shí)。

今年，長(zhǎng)寧還率先發(fā)布全市首份數(shù)字養(yǎng)老報(bào)告，打造全市首個(gè)“數(shù)字長(zhǎng)寧體驗(yàn)館”，建成全市首個(gè)“智慧圖書館”……這些“首個(gè)”的背后，是長(zhǎng)寧推動(dòng)生活數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不斷努力。十年來(lái)，長(zhǎng)寧聚焦社區(qū)、養(yǎng)老、醫(yī)療、教育以及“文娛購(gòu)行”等方面，打造“人人與共、人人參與”的數(shù)字化場(chǎng)景，集成為老服務(wù)一鍵通、智能出行即服務(wù)、數(shù)字社區(qū)生活圈、智慧早餐惠民心、民生保障貼心達(dá)等一系列群眾最關(guān)心、最直接、最愛(ài)用的場(chǎng)景鏈條。長(zhǎng)寧人的生活，越來(lái)越有“數(shù)”，越來(lái)越舒心！

數(shù)字治理高效精準(zhǔn)

中國(guó)信息通信研究院日前發(fā)布的《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展報(bào)告(2022年)》指出，以人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等為代表的數(shù)字技術(shù)加速與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合，在重塑政府治理流程、提升治理的精準(zhǔn)化與高效化水平等方面發(fā)揮著重要作用。而這，在長(zhǎng)寧早已成為現(xiàn)實(shí)。

“謝謝你們告訴我這個(gè)方法，以后我自己就可以在手機(jī)上操作了……”日前，家住新華路街道的殘障人士趙先生（化名）給他所在社區(qū)的工作人員發(fā)來(lái)一條長(zhǎng)長(zhǎng)的感謝短信。原來(lái)，通過(guò)社區(qū)的宣傳，趙先生得知“上海市聽(tīng)力、言語(yǔ)障礙者信息卡套餐”在手機(jī)上就能辦。在家人的幫助下，通過(guò)“隨申辦” APP，趙先生很快就將這項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)成功。“以前總要麻煩家人或居委干部幫忙帶材料到社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心。現(xiàn)在只要有手機(jī)，就能把資料和證件傳上去，家門都不需要出。對(duì)我們聽(tīng)障人士來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直太方便了！”趙先生在短信中如是說(shuō)。

像趙先生這樣受益于“一網(wǎng)通辦”的市民，在長(zhǎng)寧并非少數(shù)。自“一網(wǎng)通辦”上線以來(lái)，長(zhǎng)寧區(qū)持續(xù)深化業(yè)務(wù)流程再造，創(chuàng)新推出多項(xiàng)延伸服務(wù)。如全市首創(chuàng)的“社區(qū)事務(wù)受理延伸服務(wù)系統(tǒng)”，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程直辦和一次辦結(jié)，并進(jìn)行材料遠(yuǎn)程審核，實(shí)現(xiàn)電子化辦證。目前，長(zhǎng)寧“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)實(shí)際辦件網(wǎng)辦比例達(dá)到82.06%，全程網(wǎng)辦率達(dá)到73.79%。全區(qū)10個(gè)街鎮(zhèn)社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心率先實(shí)現(xiàn)了“一鍵延伸辦”進(jìn)社區(qū)全覆蓋，居民通過(guò)“一鍵延伸辦”設(shè)備即可辦理就醫(yī)記錄冊(cè)更換、退休住院辦理、殘疾人信息卡套餐申請(qǐng)、敬老卡辦理等20余項(xiàng)社區(qū)高頻事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)足不出戶“一鍵全搞定”。

在聚焦“數(shù)字政務(wù)”新體驗(yàn)的同時(shí)，長(zhǎng)寧還聚焦“數(shù)字治理”新中樞。目前，長(zhǎng)寧的“一網(wǎng)統(tǒng)管”城市生命體征建設(shè)等工作走在全市前列，梳理形成了黨建引領(lǐng)、公共安全、民生事業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城區(qū)建設(shè)、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)等19項(xiàng)區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，創(chuàng)新推出平安長(zhǎng)寧、輿情聯(lián)動(dòng)、隱患排查、熱線研判等融合場(chǎng)景應(yīng)用，探索打造數(shù)字城建“1+1+4+16”孿生體系。去年，虹橋街道就開(kāi)設(shè)了全市首個(gè)“一網(wǎng)統(tǒng)管”垃圾分類街鎮(zhèn)版專頁(yè)模塊，實(shí)現(xiàn)全覆蓋街道148個(gè)垃圾箱房的移動(dòng)端、平臺(tái)端閉環(huán)管理。今年9月27日，長(zhǎng)寧區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”3.0版系統(tǒng)正式發(fā)布，長(zhǎng)寧區(qū)城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”推進(jìn)工作再次邁上新臺(tái)階。

從辦一件事情要跑四五個(gè)部門，到一部手機(jī)就能搞定；從要提交一堆紙質(zhì)材料，到電子版資料一鍵上傳；從協(xié)管員街頭采集，手動(dòng)錄入城市管理問(wèn)題，到AI智眼、物聯(lián)設(shè)備前端感知，圖像匯聚；從人工流轉(zhuǎn)問(wèn)題到派單平臺(tái)快速流轉(zhuǎn)處置；從單一部門信息到一塊大屏匯集26個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景……十年來(lái)，長(zhǎng)寧的治理數(shù)字化轉(zhuǎn)型集成效應(yīng)穩(wěn)步提升，使得群眾、企業(yè)辦事“像網(wǎng)購(gòu)一樣便利”，也讓一屏可觀全域、一網(wǎng)能管全城。

不積跬步，無(wú)以至千里；不積小流，無(wú)以成江海。在加快建設(shè)具有世界影響力的國(guó)際精品城區(qū)的過(guò)程中，“數(shù)字化”是長(zhǎng)寧邁出的一個(gè)個(gè)堅(jiān)實(shí)的腳印。未來(lái)，長(zhǎng)寧將聚焦數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“十百千萬(wàn)億”發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)能級(jí)再提升；圍繞教育、醫(yī)療、家園、出行、文旅、社保、養(yǎng)老等7個(gè)數(shù)字專項(xiàng)行動(dòng)，打造20個(gè)典型應(yīng)用場(chǎng)景，推動(dòng)數(shù)字生活品質(zhì)再提升；推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”迭代升級(jí)，深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，推動(dòng)數(shù)字治理效能再提升。

“數(shù)字長(zhǎng)寧，智在必行”！如今，“數(shù)字”的觸角日益延伸到長(zhǎng)寧的每一個(gè)角落，繪制了一幅充滿科技智慧又不失人文溫情的生動(dòng)畫卷，深刻改變著長(zhǎng)寧人的生活。在“搶抓新機(jī)遇，開(kāi)創(chuàng)新局面，加快建設(shè)具有世界影響力的國(guó)際精品城區(qū)”的奮進(jìn)年，長(zhǎng)寧正以一往無(wú)前的姿態(tài)，擁抱數(shù)字時(shí)代，建設(shè)更富創(chuàng)造力的智慧之城，成為上海國(guó)際數(shù)字之都建設(shè)中一顆閃耀的明星！

（來(lái)源：上海長(zhǎng)寧）

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