舊物業“撤盤”走人，小區面臨沒有保安保潔保修的“真空”危機。此時，有這么一群人甘當“救火隊員”，為小區的安全保駕護航。短短一年時間，真如鎮街道金紡苑小區舊貌換新顏，居民們生活在這里安心又安居。小區完成了一次漂亮的“逆襲”，由此翻開了新的一頁。

黨建引領：形成綜合治理合力

小區4號樓門廳地坪凹陷積水、門廳與行走道之間高低不平，給居民出行造成了不便?！凹t色物業聯盟”成員單位——吾安物業在接到業主反映后，半個月時間不到，地坪改造順利完工，讓該樓棟居民滿意不已。

實際上，這是真如鎮街道“真如意·雙紅聯盟”工作模式對破解基層社會治理難題的有益探索。金紡苑小區業委會與吾安物業在星金恒居民區黨總支的引領下，不斷優化機制、抓好服務，形成合力來提升小區治理水平。小區近95%的物業費收繳率便是黨建引領下，小區物業科學化管理、親情式服務的有力佐證。

“通過黨建引領為物業服務企業指明方向，并切實加強業委會對重大事項表決的約束監督力度，通過服務資源共享、應急搶險共助、社區治理共商的聯盟體系，充分調動小區內部主體自治自管的主動性和創造性，實現社區服務效能的有效提升和居民居住滿意度的全面提高?！毙墙鸷憔用駞^黨總支書記介紹說。

規范制度：科學化精細管理

鄭相榮是小區業委會的“領頭人”，也是一名老黨員。機動車道數字化升級、更換水泵、重新布局探頭、管理維護電梯廂房……雖然已年逾古稀，但鄭相榮心思縝密、做事細致認真，帶領業委會成員與吾安物業、業主積極溝通，辦成了一件又一件實事。

“管好家，用好錢，維好權。我們的目標就是在居民區黨組織的‘紅色引擎’帶動下，與物業方相互信任、配合，用‘雙紅’助推‘雙高’，持續服務好小區居民。”鄭相榮深有感觸地說。他深知，要想更好地維護全體業主的合法權益，熟悉相關文本，助力營造協商議事的良好氛圍十分必要。遇事時，他時常以現行法律規定為基準，組織5位業委會成員討論決策，并嚴格把控臺賬信息，推動業委會規范化運作。同時，堅持每月召開一次“三位一體”會議，與居委會、物業、黨員代表、志愿者等共同研究解決小區存在的問題，并梳理形成月度物業管理計劃建議書。

每月例會、信息公開等制度提升了基層主體凝聚力，對小區各項工作的開展也起到積極作用。

用心用情：親情式服務居民

臺風期間，金紡苑小區經受住了大風大雨的考驗，沒有一棵樹木倒下，這歸功于“雙紅聯盟”的未雨綢繆——早在業主反映樹木過于高大，需要進行修剪時，業委會便聯合物業推進喬灌木修剪工作，陸續為小區里近40棵樹均衡樹勢、美化樹形，消除了安全隱患。

在疫情期間，吾安物業率先為小區門崗處配備了“數字哨兵”系統，提高社區疫情防控工作的精準性、有效性。同時，全體工作人員駐扎在小區一線，助力防疫工作，做好民生服務。無論是協助核酸檢測、上門收取垃圾，還是幫忙派發物資、維護社區環境，物業人總是沖鋒在前、逆行而上。

后續，吾安物業將完成小區噴水池修建，還計劃引進智慧停車管理系統，在居民區黨總支的引領下，共同探索更為有效的社區治理模式。上海吾安物業管理有限公司總經理石峰表示，將繼續堅持“將心比心做服務”這一工作理念，帶領吾安物業人用心用情服務業主。

（來源：上海普陀）

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