重陽節前一天，花木街道的百歲老人梁阿婆心里滿滿都是期待。她等著、盼著的不僅是第二天要回家的孩子們，還有一個特殊的人：長護險護理員潘玲。

她和潘玲的緣分始于半個月前。此前，她身子骨還算硬朗，因為怕評估辦理麻煩，所以沒有申請過長護險。直到最近市醫保局開展長護險服務關心關愛行動，100周歲及以上的老人可以“即申即享”，梁阿婆才提出申請。她告訴記者，“頭一天剛申請，第二天小潘就上門了。”

除了百歲老人以外，90周歲及以上的超高齡老人、重殘老人等現在也可享受優先評估、優先服務等待遇保障。上海長護險政策的持續“上新”，產業的快速發展，正讓更多老人老有所養，安享幸福晚年。

關心關愛特殊對象

“原來百歲老人申請長護險也要排隊，現在好了，直接就能享受到服務。”梁阿婆的兒子鄧先生對此感到十分欣慰。他今年70歲，雖然母親身體看上去還不錯，但畢竟已年過百歲，要他和妻子兩個“小老人”獨立照顧“老老人”，還是有些力不從心。

正當他為這事發愁時，花木街道的工作人員帶來了好消息：今年9月起，像梁阿婆這種情況可以長護險“即申即享”了。鄧先生聞訊趕緊向街道提交了申請。經街道聯系，益得康護理站很快安排好護理員，為梁阿婆免去常規申請流程中的評估環節，評估結果按失能等級2級（輕度）先行予以確定。

潘玲就這樣進入了梁阿婆的生活。每周二、四、六，她都按時上門提供照護服務。梁阿婆愛干凈，潘玲最主要的工作就是協助淋浴。為了避免老人著涼，她每次都會提前打開浴室里的暖氣，然后慢慢扶著老人坐到馬桶上，讓她把好扶手，接著開始為她洗澡。

潘玲的專業和細致都被梁阿婆一家人看在眼里。給梁阿婆洗完澡后，潘玲還會幫她剪指甲、做鍛煉，她把這些照護方式都教給了鄧先生夫婦。鄧先生最近剛學會了手指操，“小潘不在的時候，我們也曉得怎么幫媽媽做肢體鍛煉了”。

根據新規，百歲老人及其家屬可在“即申即享”的基礎上，自由選擇是否需要進行上門評估。鄧先生已經為母親申請了評估，如果評估結果由輕度變為中度或重度，梁阿婆接受護理的頻次將進一步提高。

關愛行動開展一個月以來，全市已有十余名百歲老人實現評估和護理服務的“即申即享”，上百名90周歲及以上超高齡老人獲得優先評估和服務。市醫保局相關負責人表示，希望通過完善相應工作機制，全面提升對特殊對象失能老人的服務保障水平，讓老人更有獲得感。

推動護理產業發展

潘玲這樣的長護險護理員，未來職業發展前景如何？上海福壽康的護理員范麗或許可以給出一個答案。

3年前，從四川來滬工作的范麗通過了醫療照護證考試，成為一名長護險護理員。此后，她接觸到了形形色色的失能老人，其中最嚴重的一位老人除了失能，還患有認知障礙癥。范麗在照護過程中意識到，光憑基礎的護理知識還不能真正幫助老人。于是她報名參加了公司組織的培訓課程，并利用工作之余自行“補課”，從而不斷提升養老照護技能。

功夫不負有心人，一年后她成了公司的五星級護理員。最忙的時候，范麗同時為15名老人提供服務。“這還不夠”，她時常想，怎樣才能幫助更多老人？就在這時，一則公司旗下職業技能培訓學校招收助教的通知給了她靈感：“把我的經驗分享給其他護理員，讓我們的隊伍更加專業，就可以幫助更多需要照顧的老人了。”很快，憑借出色技能，范麗成功獲得了新職位。

如今，范麗正朝著護理實訓指導老師的方向努力，“我今年39歲，以后還有很多可能”。她直言，自己的職業發展通道之所以如此暢通，既離不開個人的努力，也有賴于公司的制度設計。

誕生于虹口區的福壽康是上海市首批長護險試點機構之一，依托上海的率先試點，目前已經在36個城市開展長護險服務，將先進服務經驗帶到全國。“要做好長護險，最重要的就是培養好護理員隊伍。”福壽康相關負責人介紹，公司不僅通過三級培訓體系落實管理，還自主研發了“福教授”線上教育平臺，課程體系已獲得8個知識產權專利。這一系列培訓為護理員提供了廣闊的成長空間，讓他們更有職業歸屬感，在為失能老人提供更精準服務的同時完成職業化轉型。

近年來，隨著長護險試點不斷開展，上海涌現出了一批連鎖化、品牌化、規模化的長護險服務機構。市醫保局表示，將繼續著力推動護理產業發展，讓長護險更好發揮“老有所護”作用，讓更多老人安享晚年。

（來源：解放日報 作者：周程祎）

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