“家門口”是老百姓最熟悉的地方，也是社會治理的“第一道門”。

據(jù)悉，閔行區(qū)正加快推進以黨群服務陣地為主陣地的家門口服務體系建設，讓老百姓在家門口就能享受到最基本、最常用、最迫切的服務，并在古美路街道開展試點工作。

在全區(qū)整體設計框架下，古美路街道黨工委聚焦“一老一小”，通過整合現(xiàn)有公共空間和活動設施，建設集黨群服務、生活服務、為老服務、健康服務、文體活動、親子愛幼、“一網(wǎng)通辦”為一體的“家門口”服務綜合體，有效提升黨組織服務能級，進一步夯實“15分鐘社區(qū)生活圈”。

精準對接百姓需求

古美路街道平吉三村居委會所在的東苑半島花園小區(qū)內(nèi)，共有獨居、空巢老人100多位。由于年事已高，這些老人在生活中經(jīng)常會碰到種種難題，尤其突出的是吃飯問題。據(jù)平吉三村居民區(qū)黨總支書記馬雪花介紹，黨總支一直在思考如何在現(xiàn)有條件下解決老人用餐這一難題。“去年10月，在區(qū)、街道兩級政府的關心和指導下，我們的這一想法終于有機會得以落地。”

黨總支以建設“家門口服務站”為契機，利用社區(qū)現(xiàn)有服務設施場地等資源，創(chuàng)新推出了社區(qū)食堂。食堂由專業(yè)化第三方服務機構(gòu)負責運營，為社區(qū)老人提供干凈、衛(wèi)生、新鮮的飯菜，中央廚房統(tǒng)一制作，根據(jù)用餐人數(shù)進行配送，60歲以上老人可享9折優(yōu)惠，65歲以上老人享8.5折優(yōu)惠。據(jù)悉，在今年1月社區(qū)食堂正式開張后，吸引了不少老人，最高峰的時候，每天有100多位老人前來用餐。

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百姓的需求就是黨總支努力的方向。據(jù)馬雪花介紹，社區(qū)老年人多，他們對活動場地的需求也就較為迫切。為此，“家門口服務站”內(nèi)特意增設了老年日托站。站內(nèi)設置了沙發(fā)椅、儲物柜、衣帽架等，致力于打造溫馨、舒適的社區(qū)養(yǎng)老大家庭。運動康健室設置了健身器材和休息椅，為老人提供了一個室內(nèi)的運動康復空間。同時，家庭醫(yī)生還會定期來為老年人提供配藥、測量血壓等服務。

除了老年人，未成年人也是黨總支的重點服務對象。“家門口服務站”設有未成年人家庭教育服務站，玩具、繪本、小帳篷，為孩子們打造了一個充滿童趣的專屬活動空間，培養(yǎng)他們?nèi)穗H交往、互助合作的能力。

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同時，由街道團工委牽頭落地社區(qū)的“小體驗官”社會實踐項目，則通過紅領巾議事員、安全小衛(wèi)士、社區(qū)“美容師”、愛心“1+1”、小記者lets go、大手牽小手六個主題，充分激發(fā)學生參與社區(qū)治理和社區(qū)服務的熱情和積極性。

在聚焦“一老一小”的基礎上，“家門口服務站”還努力實現(xiàn)以黨組織為核心，多部門介入與百姓需求的無縫對接，為社區(qū)居民就近提供黨群、政務、生活、法律、健康、文化、社區(qū)管理等七大類基本服務。居委會辦公室為居民提供“一口式受理”服務窗口。除了傳統(tǒng)的服務內(nèi)容之外，還增設了“一網(wǎng)通辦”服務終端，可以為居民提供包括醫(yī)保卡更換、醫(yī)療咨詢、離線碼辦理在內(nèi)的100余項社區(qū)服務事項的遠程幫辦服務。

據(jù)悉，“家門口服務站”自今年1月正式啟用，3月底由于疫情原因暫時關閉。短短3個月就為社區(qū)居民提供了不少有針對性的服務，獲得了居民們的廣泛好評。目前，除因疫情防控需要暫未開放的服務外，“家門口服務站”的服務功能已基本恢復。

隨處體現(xiàn)紅色元素

據(jù)馬雪花介紹，平吉三村“家門口服務站”并不是狹義上的“站點”，而是以“城市家園黨建”為引領，將小區(qū)內(nèi)最重要的三個服務樞紐，通過小區(qū)“最佳線路”串聯(lián)起來，使得小區(qū)內(nèi)處處可見紅色元素。

黨總支堅持黨組織“掌舵”，探索黨建引領具體路線；業(yè)委會實踐，體現(xiàn)全過程人民民主；物業(yè)“轉(zhuǎn)型”，通過創(chuàng)建“紅色物業(yè)”，實現(xiàn)從管理者到服務者的轉(zhuǎn)變。

“音微愛”快樂驛站是小區(qū)的特色黨建項目。東苑半島小區(qū)既有商品房，又有動遷房，居民人員結(jié)構(gòu)較為復雜。黨總支、居委會通過區(qū)域化黨建平臺，整合商鋪、校區(qū)、園區(qū)、社區(qū)等“一鋪三區(qū)”資源，開發(fā)服務項目，培育志愿服務團隊，搭建“快樂驛站”，用音樂、詩歌、電影等串聯(lián)起紅色文化教育和傳承，強化培育團隊自治，進一步提升黨組織服務能級。

同時，黨總支充分發(fā)揮黨建引領功能，在志愿服務團隊中建立臨時黨支部，目前，志愿者團隊中的黨員人數(shù)已達到50%以上。

在此基礎上，黨總支積極引導居民自治，在“居民自治綠化角”，由居民志愿者團隊進行綠植的培育和養(yǎng)護；開展“漂流書屋”項目，居民拿出家中閑置的兒童繪本、名家文集等，通過書屋進行交換分享，并自發(fā)組建了書籍志愿服務隊，定期進行維護和整理。

據(jù)悉，閔行區(qū)將按照《關于建設以黨群服務陣地為主陣地的家門口服務體系的工作方案》，以黨的建設首要性、一站服務便捷性、統(tǒng)籌融合綜合性、因地制宜實用性為建設要求，以資源融合度、功能實現(xiàn)度、群眾滿意度為評價標準，提升黨群服務陣地的集聚度、顯示度，形成可復制可推廣的“閔行方案”。

（來源：今日閔行）

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