全面推進城市數字化轉型是上海“十四五”發展的重大戰略。8月26日，作為上海城市數字化轉型體驗周活動之一，“城市數字化轉型媒體體驗官探訪活動”走進上海首個全面啟動數字化轉型的區域——普陀，圍繞普陀海納小鎮·海納工程院等三大標桿場景開展。

作為體驗官之一，人民網上海頻道記者近距離體驗、見證數智普陀在城市數字化轉型中形成的產業集聚態勢、打造的應用標桿場景以及優化升級的城市精細化管理能力，在經濟、生活、治理三大領域的深度融合中，感受數字之都建設的魅力和溫度。

打造城市數字化轉型“樣板間”，海納小鎮激活創新基因

上海能否成為全世界第一個完成數字化的城市？或許在普陀海納小鎮能夠找到答案。

“杭州有以云計算為特色的云棲小鎮，無錫有主打工業互聯網的雪浪小鎮，上海則有聚焦城市數字化的普陀海納小鎮。”在海納小鎮展廳的“數字化創新之路”展示中，普陀區城市運行管理中心副主任左如軍表示，海納小鎮旨在打造一個激發融城市智能研發、產業賽道集群、數字產品首發、場景沉浸體驗、全球創新生態為一體的數字化轉型示范區。

日前，上海首批8個上海城市數字化轉型市級示范區揭曉，普陀海納小鎮榜上有名。

普陀區城市運行管理中心副主任左如軍介紹海納小鎮。人民網 葛俊俊攝

海納小鎮對接普陀區內360、京東、電科所等11家數字產業領軍企業，打造智能零售、智慧停車等16個典型場景，并且首創“支持海納小鎮產業發展12條”，聚焦物聯網、元宇宙、可信算法等未來產業，對場景打造、企業總部、個人團隊及機構進行重點扶持。

“海納小鎮將成為普陀推動數字化轉型的重要承載地和先行試驗田。”普陀區科委副主任陸海指出，如蘇州河中心城區42公里岸線中，普陀區占了一半。海納小鎮便拿出“半馬蘇河”場景，以揭榜掛帥形式歡迎各路英豪參與蘇州河秀帶數字治理。此外，海納小鎮還拿出真如副中心核心地段，打造“數字交通治理”新場景。

其中，上海海納工程院是海納小鎮的創新核心，是上海城市數字化轉型的重要創新研究機構。左如軍重點提到了海納夜話并講述了其由來。“王堅院士認為夜間12點之后，人的大腦是放松的，因此特別設立海納夜話，邀請專家學者在特定的時間內專門研究數字化轉型領域中，對城市治理的新想法，為城市數字化和技術創新提供思想策源。”

“小鎮不是鎮，正如中關村不是村。“左如軍指出，位于普陀區真如城市副中心、得名于上海“海納百川”城市精神的海納小鎮，并不是簡單重復特色園區的建設，而是要重點打造協同融合的數字產業創新生態。“希望海納小鎮能夠有小宇宙爆發的這種能量，帶領普陀區經濟發展與數字化轉型齊頭并進。”

未來，海納小鎮還將引入全球創新大會，舉行海納大會，開展路演、高峰論壇，聯合孵化器、投融資對接，舉辦數字音樂節、數字藝術節等，集聚創新力量，通過新基建微更新、新場景深融合，推動普陀乃至上海城市數字化轉型邁向“新高點”。

“一碼通行”“一碼辦事”， 全面提升數字服務能力

近年來，上海打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的數字化服務體系，讓老百姓少跑路、數據多跑路，取得顯著成效。

普陀區政務服務中心。人民網 葛俊俊攝

在普陀區政務服務中心，前廳主屏、立柱、二層透明屏組合屏聯動演繹，全方位、立體式、多層次地展現一網通辦成果；大廳的顯示主屏展示了政務服務中心可視化數據，包括排隊叫號數據、事項入駐數據、服務評價數據等……如今，普陀區政務服務中心新大廳正以嶄新的面貌為企業、群眾提供優質的服務。

體驗“一網通辦”便利性。人民網 葛俊俊攝

設置于中心的“一網通辦”普陀旗艦店，成為新大廳的一大特色。旗艦店以“人靠譜、事辦妥”這一普陀服務特色為核心，將科技賦能、智能演繹、交互查詢融為一體，培養“一網通辦”用戶的粘度習慣，引導辦事人會用、常用、愛用“一網通辦”。這也是上海唯一以用戶體驗為中心，從需求側場景出發，聚焦個人事項和企業經營全周期的應用場景。現場互動屏前，不少企業和群眾都在嘗鮮使用。

據介紹，旗艦店由1+6內容構成：“1”是一段1分鐘小視頻，以“普小二”為主人公，引領發現日常工作生活的需求，比如報稅、開店、融資、就業、出生、辦房產證、就醫等，并使用“一網通辦”解決這些問題，引出“6”個一網通辦特色應用。“6個特色應用”分別為一業一證、兩個免于提交、靠普辦主題服務、隨申辦普陀旗艦店、普小二網辦小課堂、企業專屬網頁。

體驗隨申碼體驗店。王鈺攝

將“隨申碼”對準地鐵閘機掃碼，伴隨著“嘀”的一聲，閘門打開。在這里，記者還體驗了上海首家隨申碼體驗店。在疫情中產生的“隨申碼”如今蛻變成為“身份識別碼”，巧妙融入到市民日常生活的重要場景之中。

“隨申碼+出行”場景。人民網 葛俊俊攝

體驗店主要展示了“隨申碼+出行”“隨申碼+就醫”“隨申碼+文旅”“隨申碼+政務”“隨申碼+教育”五個場景，實現“一碼通行”“一碼結算”“一碼辦事”等多項服務。“以隨申碼+就醫場景為例，可提供看病就醫全流程數字化醫療服務。”普陀區政務服務中心相關工作人員介紹道，隨申碼支持在上海公立醫院亮碼、就醫，支持醫院、藥店醫保購藥掃碼結算。

精準發力，引領商業數字化升級

“收錢吧到賬……”近幾年，全國各地線下商戶隨處都可聽見這樣的聲音，這家在普陀孵化壯大的企業，從移動支付這一細分賽道切入，將數字化的目標客戶定位為中小微商戶。

“我們在移動支付上，將數字化產品推到小商戶的應用場景中。最典型的是掃碼點單，這樣不僅減少了門店高峰期消費者聚集度，可以加快出餐速度，降低運營成本，提高門店經營效率。”收錢吧負責人表示，此舉還意外提高了客單量，這在以前用戶是難以感知的。

近年來，隨著產業數字化的趨勢，支付機構的作用不可或缺，支付行業已經成為商業基礎設施和產業數字化轉型賦能的重要抓手。收錢吧正是瞄準了這一風口，數年來精準發力。

參觀收錢吧大數據后臺。王鈺攝

收錢吧負責人介紹，他們通過對場景、數據、技術等方面的深度融合，構建“智慧門店”服務模式，為商家搭建了一套簡便實用、功能強大的門店服務系統，包含聚合支付、掃碼點單、自營外賣、營銷引流等核心內容。如今，收錢吧服務網絡覆蓋了全國線下近700萬實體商家提供服務，累計服務人次400億，目前日服務人次3900萬。

“小商鋪的數字化，可能全球都沒有先例。所以對我們來講，相當于在無人區摸索創新，未來我們將嘗試不斷找尋新的應用場景，讓技術更好地服務場景。”正如數字化浪潮奔涌向前，這家普陀的企業將同樣在數字化之路上策馬奔騰。

不止是普陀，如今，在上海16個區，一場覆蓋經濟、治理和生活數字化轉型的數字創新“試驗”正熱氣騰騰地進行，同譜新時代“城市，讓生活更美好”的新篇章。

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