高效處置一件事

看看金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)

如何運(yùn)用“三件法寶”

打開(kāi)基層治理新天地

非法偷倒淤泥渣土、違規(guī)占道經(jīng)營(yíng)、噪音擾民……曾經(jīng)，這些城市治理“老大難”問(wèn)題給市民的生活帶來(lái)煩惱和不便，也讓執(zhí)法部門頭疼不已。

如何破題？

近年來(lái)，金山區(qū)呂巷鎮(zhèn)深入踐行“人民城市”理念，發(fā)揮城市運(yùn)行“一網(wǎng)統(tǒng)管”作用，創(chuàng)新基層治理“三件法寶”——“黨建引領(lǐng)”“多格合一”“一線通達(dá)”，以聯(lián)系服務(wù)群眾為抓手，以解決突出問(wèn)題為重點(diǎn)，整合資源下沉力量，合力解決群眾身邊各類“急難愁盼”。

用好“黨建引領(lǐng)”致勝法寶

打通基層治理最后一米

黨建引領(lǐng)是推進(jìn)基層治理的致勝法寶。呂巷鎮(zhèn)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)為核心，構(gòu)建“1+4+12+54+81”的四級(jí)網(wǎng)格工作體系，把人、地、事、物、組織等要素全部納入鎮(zhèn)區(qū)1張總網(wǎng)格、4個(gè)責(zé)任網(wǎng)格、12個(gè)村居子網(wǎng)格、54條自然埭微網(wǎng)格、81個(gè)巷鄰坊網(wǎng)格點(diǎn)，推動(dòng)基層社會(huì)多元主體協(xié)同治理，把黨建資源轉(zhuǎn)化為網(wǎng)格治理力量，努力實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格內(nèi)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。

（疫情前拍攝）

此外，在組建“1+5+N”五級(jí)網(wǎng)格架構(gòu)基礎(chǔ)上，在“N”的力量上做文章，依托“2055”工程、“巷鄰坊”“百千萬(wàn)”工程、“多格合一”和“民警兼任村官”等工作機(jī)制，最大限度統(tǒng)籌整合基層資源和力量，促進(jìn)治理資源下沉到網(wǎng)格、黨員力量匯聚到網(wǎng)格、為民服務(wù)實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)格，打通基層治理最后一米。

用好“多格合一”聯(lián)動(dòng)法寶

助力高效處置一件事

和平村網(wǎng)格長(zhǎng)駱建峰在村域巡查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)金石北路通鏡路路口一處農(nóng)田被傾倒大量淤泥渣土，迅速將情況報(bào)告至呂巷鎮(zhèn)水果公園城運(yùn)聯(lián)勤工作站。

接報(bào)后，工作站迅速啟動(dòng)“信息共享、快速反應(yīng)、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)”的處置機(jī)制，干巷派出所、鎮(zhèn)綜合行政執(zhí)法隊(duì)、和平村村委會(huì)展開(kāi)聯(lián)合行動(dòng)，通過(guò)調(diào)取沿線監(jiān)控、現(xiàn)場(chǎng)勘查、聯(lián)合執(zhí)法等方式對(duì)偷倒渣土行為進(jìn)行調(diào)查取證，迅速鎖定當(dāng)事人及肇事車輛，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)當(dāng)事人故意遮擋號(hào)牌及擅自處置工程渣土的違規(guī)行為進(jìn)行了相應(yīng)的處罰。

呂巷鎮(zhèn)黨委副書(shū)記張偉義表示：“以前遇到類似案件，需要逐級(jí)上報(bào)、來(lái)回協(xié)調(diào)，才能弄清責(zé)任主體。現(xiàn)在，通過(guò)整合黨建網(wǎng)格、警務(wù)網(wǎng)格、綜治網(wǎng)格、城運(yùn)網(wǎng)格融入‘多格合一’的全科網(wǎng)格，由城運(yùn)聯(lián)勤工作站主動(dòng)牽頭協(xié)調(diào)解決，能高標(biāo)準(zhǔn)、高效率地開(kāi)展聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)、應(yīng)急處置。”

據(jù)了解，呂巷鎮(zhèn)目前已實(shí)現(xiàn)“多格合一”實(shí)體化運(yùn)作：設(shè)立4個(gè)城運(yùn)聯(lián)勤工作站，整合派出所、城管中隊(duì)、市場(chǎng)監(jiān)管所、平安辦、城運(yùn)中心等部門力量，7×24小時(shí)全天候運(yùn)行，確保響應(yīng)快速、處置高效。

今年以來(lái)，累計(jì)開(kāi)展聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)專項(xiàng)整治行動(dòng)79次，處置案件268件；會(huì)商研判疑難城市治理問(wèn)題30余次，成功分流處置非警務(wù)類警情143起，處置率100%，在最低層級(jí)、用最短時(shí)間、以最小成本解決最突出問(wèn)題的“四最”目標(biāo)在呂巷鎮(zhèn)率先實(shí)現(xiàn)。

用好“一線通達(dá)”科技法寶

推動(dòng)業(yè)務(wù)流程再造

有市民撥打12345熱線反映：太平村某蔬菜基地門口堆放有許多生活垃圾，影響市容。不到1分鐘的時(shí)間，熱線工作人員通過(guò)“一線通達(dá)”小程序，將市民訴求轉(zhuǎn)至村委會(huì)，工作人員隨即到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了處理并實(shí)時(shí)反饋。

據(jù)了解，為更高效、及時(shí)地處置12345市民熱線工單，呂巷鎮(zhèn)根據(jù)市、區(qū)兩級(jí)部署，結(jié)合“一網(wǎng)統(tǒng)管”工作要求，積極推行落實(shí)“一線通達(dá)”小程序，讓市民訴求第一時(shí)間轉(zhuǎn)派至承辦單位，做到接訴即辦、直派快辦，推動(dòng)市民群眾各類“急難愁盼”問(wèn)題快速處置。

如今，“一線通達(dá)”成為了熱線工作的新法寶，切實(shí)讓12345熱線這一座為民服務(wù)“連心橋”架得更實(shí)、連得更廣、變得更暢通。

（來(lái)源：i金山）

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