本次疫情以來，上海不少企業面臨出口訂單延遲、物流受阻、資金鏈緊張等困難。上海稅務部門通過稅收大數據服務、遠程云辦服務、先行“容缺辦理”等舉措，快速辦理出口退稅，為外貿企業紓困解難。今年4-5月，本市已累計辦理出口退稅89.65億元，直達6482戶納稅人賬戶，及時回流的退稅款為滬上企業全面復工復產按下了“加速鍵”。

稅收大數據服務 提速退稅穩復產

作為全球最大、最先進的造船基地之一，在長興島巨大船塢中，江南造船（集團）有限責任公司的生產線常年忙碌不停，而今年3月突如其來的疫情打亂了企業正常的生產秩序，大量出口訂單推遲，生產銷售周期進一步延長，企業面臨較大的資金壓力。

“封控期間，我們值守團隊運用稅收大數據，分析篩查受疫情影響無法按時申報的出口退稅企業時，發現了江南造船面臨的困難，第一時間安排了專人對接其出口退稅受理、審核、審批、退庫等全流程的辦理業務�！敝鞴芏悇諜C關有關負責人介紹。1.14億元出口退稅款直達企業賬戶，有效保障了企業快速復工穩產。5月16日，江南造船為太平洋氣體船（香港）控股有限公司建造的超大型乙烷運輸船交付，將為需求快速增長的乙烷長途運輸服務。

遠程云辦服務 打通堵點穩資金

上海晶澳太陽能科技有限公司因疫情影響致使資金鏈十分緊張。法人一證通也因疫情被封公司，導致企業無法完成增值稅申報，無法開展后續出口退稅申報。得知這一情況后，主管稅務機關值守人員遠程幫助企業通過非證書方式登錄電子稅務局，順利完成增值稅申報。隨后“一對一”線上輔導企業通過單一窗口出口退稅系統提交退稅申請，安排專人受理審批，加強出口退稅各環節管控，做到即報即審。1100萬出口退稅款順利到賬，既為企業支付上游供應商貨款提供有力支持，又幫助企業及時發放了工資，確保了員工隊伍的穩定。

4月以來，為確保疫情封控期間出口退稅服務“不斷檔”、流程“不斷線”，上海各級稅務機關依托“值守+居家”辦公模式，通過 “一對一”精細輔導、“非接觸式”辦稅等方式將出口退稅紅利加速送達企業。

“我們收到了260多萬元的出口退稅款，幫助我們在疫情之下正常生產經營，服務好我國出口非洲的模塊化疫苗工廠項目全程物流需求。”中波輪船股份公司財務負責人表示。

“容缺辦理”服務 便利退稅穩預期

為提升疫情期間出口退稅便利度，上海市稅務局把免填報、無紙化、影像化等功能融入退稅申報辦理的全事項全流程中，以“容缺辦理”便利退稅服務，幫助企業用足用好政策。

紫光宏茂微電子（上海）有限公司是集成電路產業鏈重要節點企業。主管稅務機關受理該企業4月出口退稅申報后發現部分待核查疑點，按規定企業需提供相關紙質資料以供審核。鑒于企業財務人員居家辦公無法提供紙質資料，且前期該企業發生同類疑點經復核均未發現異常，主管稅務機關在企業上傳相關情況說明的影像資料后，在評估確認風險可控基礎上，先行“容缺”為其辦理出口退稅345萬元。

“這筆出口退稅款來的太及時了，解決了我們的燃眉之急！”紫光宏茂微電子（上海）有限公司財務總監洪先生表示，“作為一名財務工作人員，近幾年來充分感受到了稅務機關在系統優化、便利舉措和退稅審核提速升級上面做出的諸多努力，讓企業快速持續成長獲得了充分幫助，讓我們在扎實有效防控疫情同時，更有信心和動力恢復公司生產運營�！睋�了解，該公司目前產能運營能力恢復95%，人員在廠在崗率也達到90%以上。

同樣享受到“容缺辦”便利退稅服務的還有上海當納利印刷有限公司，針對系統審核跳出的疑點，稅務部門在評估確認風險可控基礎上為其容缺辦理了退稅，近37萬元的退稅款在疫情期間迅速到達企業賬戶，有效助力企業復工復產。

國家稅務總局上海市稅務局相關負責人表示，上海稅務部門將有力貫徹落實國家穩經濟一攬子政策措施，以更快的退稅速度、更優的服務舉措，幫助企業暢通資金鏈、強化產業鏈，提升服務鏈，加快經濟恢復和重振。

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