疫情之下，各行業(yè)都在加速推進數(shù)字化進程，在這一浪潮下，傳統(tǒng)文旅類企業(yè)如何利用數(shù)字化工具系統(tǒng)性提升運營效率，優(yōu)化和創(chuàng)新營銷模式，成為業(yè)內(nèi)競相關(guān)注的焦點。近期，國內(nèi)知名綜合支付和商戶增值服務運營商——銀聯(lián)商務正式與湖北文化旅游集團有限公司（以下簡稱“湖北文旅集團”）達成合作，通過旗下自主搭建SaaS生態(tài)體系，為湖北文旅集團定制化打造集團大會員體系平臺，助力湖北文旅集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級邁入新臺階。

據(jù)了解，目前湖北文旅集團旗下業(yè)務多元且相對獨立，對于集團內(nèi)各業(yè)態(tài)下的會員營銷及管理方面的數(shù)字化整合有迫切需求。銀聯(lián)商務依托旗下SaaS商業(yè)會員系統(tǒng)，為湖北文旅集團搭建大會員體系平臺，實現(xiàn)支付環(huán)節(jié) “人”與“場”的資源共享、信息互通，打通集團內(nèi)部文化旅游、商貿(mào)物流、新型城鎮(zhèn)化和金融四大板塊業(yè)務的會員營銷服務和管理功能，成功構(gòu)建集團內(nèi)多元業(yè)態(tài)深度聯(lián)動、統(tǒng)一會員整合營銷的立體化格局。

基于建成后的湖北文旅集團大會員體系平臺，集團及其下屬單位的管理方可以通過登錄后臺管理系統(tǒng)，實現(xiàn)統(tǒng)一會員管理、營銷活動配置、智能BI分析等功能，極大地提高企業(yè)管理效率，有效降低系統(tǒng)的技術(shù)性風險，切實減少運營成本；對于消費者而言，可通過登錄手機端的統(tǒng)一入口，注冊成為集團會員后，實現(xiàn)各業(yè)態(tài)下會員的互享互通，依托線上會員商城通過積分兌換、消費抵扣等方式享受各類會員權(quán)益，促進集團品牌粘性、會員忠誠度和用戶復購率的提升。后續(xù)，銀聯(lián)商務還將積極探索與湖北文旅集團多場景多領(lǐng)域合作，通過各類增值服務助力集團打造包含電子票務、二銷、零售、酒店等在內(nèi)的多項交易場景數(shù)字化營銷閉環(huán)，加速助推湖北文旅集團優(yōu)化和創(chuàng)新營銷模式。

據(jù)悉，此次湖北文旅集團的會員平臺項目只是近年來銀聯(lián)商務SaaS生態(tài)體系應用項目的案例之一，目前，銀聯(lián)商務已經(jīng)形成由支付、金服、科技、商業(yè)、數(shù)據(jù)、政企、營銷7大版塊組成的SaaS生態(tài)服務體系。其中SaaS商業(yè)板塊的ERP、CRM等產(chǎn)品已建成資源運用綜合化、市場策略差異化、產(chǎn)品服務一體化的商業(yè)模式，持續(xù)發(fā)力百貨商場、購物中心、商超、房產(chǎn)、奧特萊斯、權(quán)益平臺、文旅小鎮(zhèn)等泛零售場景數(shù)字化建設(shè)，獲得商戶和合作伙伴的廣泛認可。

未來，銀聯(lián)商務將堅持圍繞 “支付銀商”“增值銀商”“科技銀商”的鮮明特色和定位，在深耕支付的同時，以各類新型科技為引擎，協(xié)同多元化增值業(yè)務，在各行各業(yè)的數(shù)字化進程中發(fā)揮關(guān)鍵作用。

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