樓棟持續(xù)“全陰”，這是怎么做到的？虹口區(qū)玉龍大廈2號樓的居民分享了行之有效的抗疫經(jīng)驗，一起來看看~

投稿人：盛春鳳

5月1日，位于大連西路253弄的玉龍大廈2號樓又一次成功持續(xù)“全陰”，全樓近200戶居民歷經(jīng)6次核酸、10余次抗原，看到了解封的曙光。

這一勝果，既離不開全樓500位居民團(tuán)結(jié)一心、守望相助、共克時艱的共識，更來自于近80位志愿者的無私奉獻(xiàn)和全心付出。

回首這30天的封控經(jīng)歷，最讓志愿者們感到自豪的就是：“我們不拋棄、不放棄，在對抗疫情的這場戰(zhàn)斗中，幫助全樓近三成的老年鄰居一起熬過了難關(guān)。”

作為2000年前后就開始有居民入住的小區(qū)，玉龍大廈一直有著樓層高（27層）、戶數(shù)多（每層8戶）、老年人眾多的特點(diǎn)。當(dāng)看到4月1日浦西封控的公告時，整個樓棟到底將如何應(yīng)對，所有居民的心里都沒有底。

不過好在樓里的業(yè)主志愿者們紛紛站了出來。3月底，在居委會的號召之下，2號樓已經(jīng)召集了超過30位志愿者，組成一支精干的團(tuán)隊，這其中既有十幾位從單位趕到居委“報到”的黨員，也有樓內(nèi)的普通居民，職業(yè)涵蓋了企業(yè)老板、銀行白領(lǐng)、事業(yè)單位、教師等。

大家群策群力，積極研判疫情的后續(xù)發(fā)展，及時確定了核酸檢測、快遞消殺轉(zhuǎn)運(yùn)、政府物資發(fā)放、社區(qū)團(tuán)購和老年人扶助等工作重點(diǎn)，這其中，老年人扶助是重中之重，“新冠對老人和小孩威脅最大，而老人也是樓里最需要關(guān)懷的群體。”

在居委會前期提供的人口數(shù)據(jù)“底數(shù)”基礎(chǔ)上，志愿者團(tuán)隊組織力量對全樓進(jìn)行了三次大排摸，摸透了實際居住（空關(guān)）、每戶居住人數(shù)、有沒有老人家、是否群租房等關(guān)鍵信息，從而建立了詳實、精準(zhǔn)的二號樓居民情況表。

4月初，樓棟確定了黨員志愿者與臨時樓層負(fù)責(zé)人與老年人“一對一”對口聯(lián)系、幫扶的做法，以雙保險的方式確保24小時聯(lián)系不斷線。

在之后的兩天里，黨員們和臨時樓層負(fù)責(zé)人一起到各自聯(lián)系和幫扶對象家中走訪，重點(diǎn)詢問生活物資儲備情況、智能手機(jī)的使用經(jīng)驗、尋醫(yī)配藥的需求，對樓內(nèi)老人等的基本需求做到有底、有數(shù)，并留下隨時聯(lián)系的電話，一旦幫扶對象遇到問題可以第一時間找到對口人員尋求幫助。

4月中旬的一天，一樓一位老人突然聯(lián)系對口的黨員志愿者，“我家沒米了。”負(fù)責(zé)該戶幫扶任務(wù)的肖老師第一時間將家中儲備的一袋米送到老人門口，而同時得到消息的另外一位志愿者也在15分鐘內(nèi)又送了一袋米上門。

隨著封控時間的加長，老年人的生活物資越來越成問題，不會團(tuán)購的他們舉步維艱。志愿者們見此情形，一致覺得，“這種方式不能持久，我們要努力想辦法改變。”

但是由志愿者完全取代老人進(jìn)行團(tuán)購，也并不現(xiàn)實，最終決定由團(tuán)長們作為志愿者，用現(xiàn)場教學(xué)、錄屏視屏教學(xué)等方式手把手教會老人團(tuán)購。本來對團(tuán)購心有余悸，說“我們就是學(xué)不會”的老人們，陸陸續(xù)續(xù)加入團(tuán)購群，接龍、轉(zhuǎn)賬付款、收貨……老人們慢慢也變成了“團(tuán)購達(dá)人”。

為了免去樓內(nèi)居民對于外賣快遞物資風(fēng)險的擔(dān)憂，在快遞進(jìn)小區(qū)這個環(huán)節(jié)的管理上，志愿者們建立了嚴(yán)格的操作規(guī)范：堅持做到居民的快遞、物資、團(tuán)購等全部由志愿者送到居民門口；送到居民家中前先進(jìn)行三次消殺（小區(qū)門口、樓門口和居民家門口）。

獲知可能再次解封后，志愿者們依舊在2號樓的業(yè)主群里發(fā)出了提醒：為規(guī)避居民與快遞物品和小哥的直接接觸風(fēng)險，所有的快遞仍將由志愿者轉(zhuǎn)運(yùn)到2號樓門口進(jìn)行兩次消殺后，再由居民到樓門口拿取。同時，志愿者們也做好了預(yù)案，對于需要重點(diǎn)幫助的老人家，繼續(xù)做到“快遞送上門”。“只要老人有需要，我們幫扶的優(yōu)良傳統(tǒng)就會一直延續(xù)下去。”

對于那些確實年紀(jì)比較大、難以參與團(tuán)購的老年人，志愿者們一方面動員老人不在本樓居住的子女加入團(tuán)購群，為老人購物；另一方面，鼓勵網(wǎng)購達(dá)人為老人家提供“代搶單”的服務(wù)，比如樓內(nèi)一位善于在叮咚、盒馬搶單的年輕業(yè)主，就經(jīng)常承擔(dān)要幫十幾位樓內(nèi)鄰居“搶單”的重任，據(jù)她自己透露，筋膜槍非常有用，“只要我時間能排得開，我還可以幫更多的鄰居搶單。”

志愿者們還在2號樓的一樓大堂建立了完全公益的“玉龍貨棧”，不少熱心業(yè)主紛紛參與，捐出了自己家里暫時富余的生活物資，居民按需自行拿取。貨棧運(yùn)行數(shù)周，每天皆有熱心業(yè)主不斷“補(bǔ)貨”。

除了生活物資，藥品也是這一個月里老人家們的迫切需求，經(jīng)過向居委會匯報并協(xié)商，玉龍2號樓的志愿者們制定了配藥流程：有配藥需求的業(yè)主在微信群內(nèi)集中接龍，然后志愿者統(tǒng)一收集后轉(zhuǎn)交居委會具體負(fù)責(zé)的干部。其中一次配藥需求，收集到了27位居民超過100種藥品的需求。

志愿者們對居民的關(guān)心關(guān)懷，得到了樓內(nèi)居民發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和配合，樓里形成了互幫互助、共克時艱的優(yōu)良氛圍。不光核酸持續(xù)保持全陰，在核酸采樣過程中，盡管志愿者會現(xiàn)場積極跟醫(yī)生溝通上門幫不方便走路的老人采樣，但樓內(nèi)多位年過九旬的老人家還是會坐著輪椅、拄著拐杖，主動下樓來做核酸，“志愿者們很辛苦，我們就不要再給他們添麻煩了。而且我們樓里組織得這么好，我們下樓來做核酸，心里很放心！”

最近幾次的核酸采樣，玉龍2號樓的采樣率都超過了99%，現(xiàn)場的秩序和效率讓在場醫(yī)護(hù)人員都贊嘆不已。

（來源：上海虹口）

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