面對嚴峻復(fù)雜的疫情防控形勢，部分居民開始了“搶菜”行動，如何解決加油站周邊居民的“急、難、愁”問題？中國石化上海滬西石油全力備足米面糧油等各類民生商品，創(chuàng)新推出“拼拼團”“站急送”等服務(wù)，滿足社區(qū)居民物資需求，周到細致的服與快速熱情的響應(yīng)獲居民點贊。

“拼拼團”送來新鮮蔬菜 社區(qū)配送超400單

“這么快！蔬菜也很新鮮，真的太棒啦!”4月10日，家住普陀的居民趙先生成功拿到了從加油站訂購的蔬菜禮包，并撥通了寶源加油站站長谷軍的電話，希望繼續(xù)訂購下一批物資。

自加油站周邊部分社區(qū)封控以來，居民家中的物資逐漸緊張，許多老顧客紛紛向加油站站長谷軍求助。“我們易捷便利店可以訂購，要么大家拼個團吧，方便統(tǒng)一配送。”為了讓居民們吃上新鮮蔬菜，谷軍發(fā)起了線上“拼拼團”，登記每名居民的需求，同時積極協(xié)調(diào)物資配送，10日下午3點，一輛裝滿蔬菜大禮包的小貨車抵達了趙先生所在小區(qū)。50份蔬菜包的成功配送讓小區(qū)居民十分滿意，大家口口相傳，越來越多的團購訂單紛至沓來，谷軍和幾位員工常常要忙到深夜：“能夠解決居民吃飯問題，這點辛苦算什么。”

截止目前，寶源加油站已成功配送250份蔬菜禮包、100只雞鴨和50份包子，極大緩解了附近居民不能出門采購物資的煩惱。

“云閃購”滿足緊急需求 下單上門僅一小時

除了滿足大量居民需求的“拼拼團”，部分加油站還推出“站急送”等服務(wù)，滿足居民臨時應(yīng)急需求。4月7日，真北加油站接到真如街道求助：“天氣炎熱，飲用水告急！”站長顧健勇立即協(xié)調(diào)商品調(diào)撥，從周邊加油站臨時搬運15箱礦泉水，不到一小時便成功送貨上門。4月8日，虹光加油站所在社區(qū)微信群有居民求助：“廠區(qū)里有幾名嬰幼兒，急需牛奶補充營養(yǎng)！”站長孫海紅第一時間主動與對方取得聯(lián)系，并在社區(qū)志愿者的暖心接力下，及時將5箱牛奶送至客戶家中。4月9日，三嘉加油站站長朱聰?shù)弥�附近小區(qū)急需衛(wèi)生紙等生活用品，于是立刻驅(qū)車送貨，解決了居民燃眉之急。

封控管理期間，中國石化上海滬西石油從滿足居民需求出發(fā)，持續(xù)做好民生商品協(xié)調(diào)供應(yīng)，各加油站不斷擴大服務(wù)范圍，打通了保障民生物資“最后一公里”，爭做社區(qū)的“好鄰居”，居民的“貼心人”。（張玉潔）

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