為切實(shí)解決居民配藥、購置緊急生活物資的難題，天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“天天幫辦”小隊(duì)部分成員化身“跑腿員”，奔波于大小醫(yī)院，多方聯(lián)系保供和電商企業(yè)，為居民提供便利。

“你好，我高血壓的藥快沒了，請(qǐng)幫我配點(diǎn)好嗎？”

“我老婆急需地屈酮片，請(qǐng)幫幫忙。”

自社區(qū)封閉管理以來，天山路街道24小時(shí)疫情服務(wù)保障熱線每天都收到不少居民的求助，其中配藥和購置奶粉、尿片等緊急生活物資的需求占比相對(duì)較大，為此，街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“天天幫辦”小隊(duì)主動(dòng)承擔(dān)起這項(xiàng)任務(wù)，并組織了一支臨時(shí)配藥小分隊(duì)，驅(qū)車趕赴醫(yī)院配藥。

4月7日早上7點(diǎn)，由天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心主任沈菲菲、中心主管葉堅(jiān)松等組成的三人配藥小分隊(duì)，將居民配藥需求統(tǒng)計(jì)表分別發(fā)送給各居民區(qū)的“天天幫辦”小隊(duì)志愿者，由他們前往居民家中取得社保卡，再統(tǒng)一送至配藥小分隊(duì)手中，他們才再出發(fā)前往指定醫(yī)院配藥。“對(duì)于居民的配藥需求，我們都會(huì)在電話中詳細(xì)詢問，并逐一確認(rèn)藥物名稱、劑量和數(shù)量。”葉堅(jiān)松介紹。

上午9點(diǎn)左右，配藥小分隊(duì)成員身著“大白”裝備，帶著通行證、配藥統(tǒng)計(jì)表和38張居民社保卡從街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心出發(fā)。

與以往不同的是，當(dāng)天要配的藥物中有一款名為安羅替尼的靶向藥物，這是今年80多歲的居民徐阿婆治療肺癌所需的藥物，需前往指定醫(yī)院配取。因此小分隊(duì)需要兵分兩路，一路前往上海同仁醫(yī)院配處方藥；另一路則要按照徐阿婆的訴求，前往仁濟(jì)醫(yī)院（西院）配靶向藥。

然而，配藥途中時(shí)常會(huì)發(fā)生一些意外。來到仁濟(jì)醫(yī)院的葉堅(jiān)松在得知靶向藥暫缺后，就立刻聯(lián)系徐阿婆詢問是否還有其他醫(yī)院可配藥，可徐阿婆并不太清楚，于是他積極聯(lián)系各大三甲醫(yī)院進(jìn)行咨詢，了解到目前長征醫(yī)院可配到靶向藥物安羅替尼，隨即立刻前往。

在同仁醫(yī)院配處方藥的沈菲菲和趕往長征醫(yī)院配靶向藥的葉堅(jiān)松，反復(fù)確認(rèn)過居民的藥品清單和對(duì)應(yīng)社保卡后，便開始了掛號(hào)、排隊(duì)、開處方、刷卡等一系列的流程。期間遇到有些居民的社保卡無法扣費(fèi)，他們就自掏腰包墊付，既不耽誤后續(xù)排隊(duì)人員時(shí)間，也保障居民及時(shí)用藥。

為居民配完藥物已是下午3點(diǎn)左右，將近7個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，配藥小分隊(duì)的成員穿著密不透風(fēng)的防護(hù)服跑來跑去，汗水早已將衣服打濕。但他們顧不上休息，又急忙驅(qū)車回到街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心，將這些藥物分裝打包，交由各居民區(qū)“天天幫辦”志愿者配送，讓居民們可以盡早拿到藥物。

“真的很感謝你們給我送來了‘救命藥’。”當(dāng)天下午5點(diǎn)后，社區(qū)居民陸續(xù)拿到志愿者送來的藥物，徐阿婆便是其中之一。她表示拿到藥后自己懸著的一顆心終于放下了，真的要感謝街道和居委會(huì)為民解憂。

據(jù)了解，除了承擔(dān)起為轄區(qū)居民區(qū)配藥的任務(wù)，天山路街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“天天幫辦”小隊(duì)還十分關(guān)注居民購置緊急生活物資難的問題。于是他們主動(dòng)排摸有需求的家庭，及時(shí)上報(bào)街道，與此同時(shí)對(duì)接保供企業(yè)和電商平臺(tái)，第一時(shí)間采購相應(yīng)物資，為居民提供及時(shí)的生活保障。日前，不少居住在天山路街道的居民就收到了來自“天天幫辦”小隊(duì)志愿者幫忙購置的嬰兒用品，如奶粉和尿片等。

疫情當(dāng)前，天山路街道“天天幫辦”小隊(duì)聚焦轄區(qū)居民實(shí)際需求，不僅為居民解決配藥、購置緊急生活物資的難題，還為特殊人群送上關(guān)懷和物資，全力以赴做好居民生活及物資保障工作。

天山路街道24小時(shí)疫情服務(wù)保障熱線：021-62281033

（來源：上海長寧）

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