十平米的房間，被木板隔出了“兩層”，這是孫孝峰周海燕夫妻倆的家。

“上層”用來放置平時不太用的大件，“下層”是床，床頭后面的墻面，被三塊橫板隔出了一個“置物架”，上面擺放著各種生活用品，緊挨著的，是一個衣柜和一個小方桌。整個房間小而緊湊，開著燈時，顯得格外敞亮，“家雖小過年氣氛得到！”

孫孝峰夫妻的小家（龔莎 攝）

孫孝峰兩夫妻都是上海宛心家政服務平臺的員工，為了響應上海“非必要不離滬”的政策，夫妻二人選擇了就地過年。

“說不想家是不可能的，但是公司考慮到大家的實際情況，給咱們發了很多過節用品。”周海燕一邊說一邊拿起擱在柜子旁的新春大禮包，將里面的口罩、暖寶寶和圍巾依次擺成一排。

企業為春節留滬人員準備的新春大禮包（龔莎 攝）

作為一名家政員，周海燕每天早出晚歸，日常工作主要是照顧一位94歲的高齡老太太。大年二十九晚上，周海燕接到了老太太的視頻電話，“老太太說讓我盡量早點回去陪她，哎喲這種被需要的感覺，就是對我工作的認可！”每次說起老太太，周海燕總是笑瞇瞇的。

丈夫孫孝峰是一名家電清洗工程師，平日里主要為獨居高齡老人進行家電清洗消毒服務，“很多高齡老人沒辦法獨立完成這些工作，為他們講解各種家電的安全使用規范的過程中，既提高了他們的安全意識，保障了老人家的安全，還聯絡了感情。”孫孝峰覺得，這是一份事業，很有意義。

孫孝峰正在為高齡老人講解煙感器的使用方法（受訪者供圖）

每一顆螺絲釘都有自己的使命。“各行都要有人做，在一行就把這行做精做透。”孫孝峰說，剛接觸這份工作也是從新手開始摸索，從理論到實踐，前前后后跟著師傅學了三個月才從“萌新”到現在的“老法師”，孫孝峰指了指桌角邊清潔外窗的工具，“一個這樣的擦拭工具都要反復使用才能熟練掌握技巧。”

一角的擦拭工具（龔莎 攝）

“剛接觸這份工作，其實是愛人領進門。”孫孝峰說，以前對家政的理解，只局限于簡單的清潔工作，如今切身感受到上海老齡化程度加深帶來的諸多變化，他自己也有了一些新感悟，“年輕人因為工作不能常回家看看，我們做為老服務的，就該及時補位。”

近年來，特別是在疫情影響下，家政服務市場備受關注。對于上海這樣的大城市來說，家政服務業更是市民生活不可或缺的重要組成部分，在穩增長、促就業、擴消費、惠民生等方面具有重要作用。

為此，上海市商務委會同市家庭行業協會，政企聯手、行業聯動，采取召開座談會、實地調研等方式，了解當前上海市家政市場供需現狀，把握春節市場保障形勢，確定保障目標，推出了一系列保障舉措，確保期間上海的家政市場平穩有序。

“今年春節期間上海的家政員留滬率超了65%！”上海市家庭服務業行業協會會長張麗麗告訴記者，很多家政員選擇留滬過年都是出于對這份工作的熱情。“這兩年，在各方聯動努力下，積極推動上海家政立法，并于2020年5月1日實施，很多家政員的切身利益得到了有效保障，不僅如此，上海還制定了《家政機構信用評價規范》地方標準，這對促進行業產業化及專業化都是具有里程碑意義的。”

宛心家政服務平臺為留滬家政員組織的迎新插花活動（受訪者供圖）

宛心家政服務平臺的負責人周麗君是圈子里有名的“創二代”，“母親在1992年創辦了宛心，我從小耳濡目染，可以說是見證了整個上海家政行業的發展。”周麗君說，從無到有，從有到優，無論是政府還是行業協會，從推動家政立法到加速地方標準的制定，上海的家政服務行業正在逐步拓寬內涵，豐富內容，銳化內核。

在上海，像孫孝峰夫妻倆這樣的家政服務員還有很多。他們每天穿梭在各個樓宇之間，提供著專業的為老服務，他們是和弦上最低調的音符，譜寫著文明城市發展的贊歌。

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