“只想看一個(gè)展，為什么得買套票？”近日，一名網(wǎng)友通過微博反映，上海徐匯區(qū)龍美術(shù)館只售賣套票，不能單獨(dú)購買其中一個(gè)展覽的門票，這種營銷模式在她看來有些“強(qiáng)買強(qiáng)賣”。對此，龍美術(shù)館則解釋稱，場地沒有隔斷，顧客可以在場館內(nèi)自由走動，無法單獨(dú)售票。

　　反映：只賣套票是否合理

　　1月7日，網(wǎng)友“金剛芭比柔”發(fā)布微博稱，她從長沙專門趕來上海，準(zhǔn)備觀看在徐匯區(qū)龍美術(shù)館的鹽田千春個(gè)人展覽，但是到了場館內(nèi)買票時(shí)，才發(fā)現(xiàn)事情不太對勁。

　　“只賣280元的套票，完全沒有其它選擇。”該網(wǎng)友稱，當(dāng)天龍美術(shù)館一共有5個(gè)展覽在展出，而她只想看其中一個(gè)主題名為“顫動的靈魂”展覽，對于另外的4個(gè)展覽，她既不感興趣，也不在她的鑒賞范圍之內(nèi)。

　　但是一想想自己花了這么多時(shí)間、精力，該網(wǎng)友不得不購買了280元的套票。

　　“我寧愿接受單獨(dú)展覽售價(jià)貴點(diǎn)，但也不想被迫購買無法欣賞或質(zhì)量堪憂的其它展。”這名網(wǎng)友表示，對于龍美術(shù)館的這種營銷方式不能接受，而這也是她第一次感到做藝術(shù)不真誠。

　　此外，她雖然購買的是套票，但是拿到手后的紙質(zhì)票根上，只有“顫動的靈魂”這一個(gè)展覽信息。

　　在“金剛芭比柔”看來，她不知道龍美術(shù)館打包售賣套票的做法是否合理，是否屬于強(qiáng)買強(qiáng)賣。當(dāng)天，她還向上海12345投訴反映了此事。

　　參觀者：買套票不劃算

　　1月19日，記者在龍美術(shù)館微信公眾號上看到，其售票情況寫明：2021年12月9日至2022年3月6日期間，全館聯(lián)票280元一人。

　　而在龍美術(shù)館“顫動的靈魂”小程序界面，記者看到總共有13條點(diǎn)評，其中9條都是對套票的銷售模式提出質(zhì)疑，其中一位網(wǎng)友留言稱：“拒絕捆綁銷售，建議開放單展單票銷售。”還有一位網(wǎng)友則表示：“其它展都看過了，如果只想看其中一個(gè)，還得買套票嗎？”

　　當(dāng)天，記者來到龍美術(shù)館，其工作人員表示，近幾年來，龍美術(shù)館一直是以套票的形式售票，“具體從哪年開始的，我不太清楚。”

　　對于售賣套票這種形式，來到館內(nèi)參觀的人也持有不同的看法。

　　有人認(rèn)為：“我們是專門來看鹽田的展，其它幾個(gè)（展覽）就當(dāng)附送的，可以順便看看。”

　　還有顧客表示：“有的展不好看，按套票賣的話就不太劃算。”

　　場館：門票價(jià)格公示過

　　當(dāng)天，龍美術(shù)館一位工作人員告訴記者，對于龍美術(shù)館售賣套票的原因，是由于展館場地各個(gè)展廳之間沒有隔斷，因此顧客可以在場館內(nèi)自由走動，所以難以按照單展單票的形式售賣，并且對于門票的價(jià)格、信息也在公眾號上進(jìn)行過公示。

　　隨后，記者在場館內(nèi)走了一遍，看到該場館總共分為地上兩層，以及地下一層，當(dāng)天展出的5個(gè)展覽，彼此之間沒有任何門、墻、圍擋等隔斷，參觀者只需通過樓梯與通道即可在各個(gè)展覽之間來回走動。

　　“我們只會在布置場地的時(shí)候，進(jìn)行隔斷。”該工作人員強(qiáng)調(diào)，他們此前只接到過一位顧客投訴反映售賣套票不合理的情況，美術(shù)館通過文旅局向顧客回復(fù)后，對方?jīng)]有進(jìn)一步投訴，如果對于反饋結(jié)果不滿意，場館工作人員將確保顧客滿意的前提下，繼續(xù)與對方溝通。

　　1月19日，記者致電徐匯區(qū)文旅局，工作人員告訴記者，他們確實(shí)接到過顧客反映套票的投訴，但是由于龍美術(shù)館的場地原因，無法售賣單獨(dú)展覽的門票，但是對于這種售票方式是否合理，該工作人員稱：“我們需要一點(diǎn)時(shí)間去核實(shí)。”

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