人民調解是在繼承和發揚我國民間調解優良傳統基礎上發展起來的一項具有中國特色的制度，是公共法律服務體系的重要組成部分，在解決矛盾糾紛多元化機制中發揮著十分重要的作用。今年以來，朱家角鎮司法所不斷創新工作機制，加強調解隊伍建設，使人民調解陣地逐步下沉前移，努力化解社會矛盾，維護群眾切身利益。截至10月底，朱家角司法所共接待來訪法律咨詢145起300多人次，接處“110”電話610多起；受理矛盾糾紛670余件，經調解達成書面調解協議668件 。通過人民調解員的共同努力不僅有效化解了社會矛盾、促進社會安定團結，同時也起到了促進社會主義精神文明建設、預防犯罪、減少犯罪的效果，為積極推動朱家角社會事業全面可持續發展作出了應有的貢獻。

目前朱家角鎮有一支11人的專職調解員隊伍， 42個調委會，在冊調解員129人，分布在鎮公共法律服務站、朱家角派出所、沈巷派出所和老徐工作室，為全鎮提供全方位的調解服務。在人民調解工作中充分落實“楓橋經驗”，鎮司法所不斷加強對鎮級專職調解員的業務指導和支持，發揮“老徐工作室”的調解功能和表率作用。加強對各村居“法治帶頭人”“法律明白人”的法治思維熏陶，經常性地開設接地氣、有實效的專題法治講座，提升“二人”依法辦事、依法治理的思維和能力，使其成為面對居民群眾時的第一面法治先鋒旗幟，第一塊閃亮的調解先鋒名牌。

近年來陸續在林家村、沈巷社區文化活動中心、沈巷社區等開設了“法理堂”，在全鎮上下，營造“大事講法、小事講理、雜事講情”的積極的法治氛圍和環境。多次邀請專業律師來公共法律服務站、村居公共法律服務室等開展坐班服務，免費為當地居民群眾企業提供一站式的法律咨詢、解疑服務等，維護居民群眾的合法利益。

對排查出的矛盾糾紛苗頭隱患、化解的矛盾糾紛、處置的“110”非警務警情，及時錄入“智慧調解”平臺，以“小事不出村居、大事不出鎮”的原則，來鼓勵引導鎮里的各個職能部門和村居工作者，在辦理事務時，都能以一名“服務員”的態度來對待每一件事、每一個人，及時發現身邊的小矛盾小糾紛，并及時化解在萌芽狀態中。

2020年11月，朱家角鎮和毗鄰的淀山湖鎮共同聯合調解，成功化解了一起矛盾糾紛事件，深受兩地群眾的好評。兩地聯動、互動的毗鄰工作模式，進一步推動了“臨滬尚法”工作的合力，增強兩地人民調解員共同化解基層矛盾糾紛的綜合能力。

隨著長三角一體化示范區的日益成熟，作為核心區域的朱家角鎮必將引進更多企業，朱家角鎮司法所將進一步發揮司法所的職能優勢，立足企業自身需求，找準服務切入點，增強企業依法運營理念，為企業健康發展提供強有力的法治保障。在實現公共法律服務“一站式服務”的基礎上，努力建立線下+線上雙溝通渠道。積極化解企業職工討薪維權、工傷事故類糾紛，落實“楓橋經驗”，發揮司法所的人民調解“第一道防線”作用，加大對涉企矛盾糾紛調解工作，實現矛盾不上交、服務不缺位，著力化解矛盾，為企業健康發展提供有力的法治保障。

（來源：綠色青浦）

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