11月11日上午，一位年輕90后小伙子在農行上海新片區分行彭鎮支行營業廳門口排隊等開門，配合做好防疫措施進門后，該客戶情緒激動的跟銀行工作人員訴說自己的國外“女朋友”給自己寄送了一個包裹，里面有一部手機和其他東西，但是昨晚上接到快遞公司的短信和郵件通知，限時24小時補交稅款及其他保險費等，否則包裹將被海關扣留，現因涉及即將轉賬的金額近4萬元，心里有點慌，隨即一清早到銀行來求助確認轉賬信息。

農行上海新片區分行彭鎮支行大堂經理鄭昱遙聽聞后，果斷判定這是一起典型的網絡電信詐騙，隨即向內勤行長陳煜頔報告，陳煜頔聞訊后先讓大堂經理安撫客戶，并由網點副行長周燕群進行現場處理，同時撥打110報警電話請求民警協助勸說并進行深入調查，周燕群將客戶引導至一樓接待室后，等待民警到來的同時詳細了解事情經過。經查，客戶于前一天晚上已經分5次給不同的賬號轉賬，涉及總金額58096.43元，今天還想給對方轉賬38350元。

上海市公安局浦東分局泥城派出所的民警方警官接到報警后馬上與同事趕赴現場，聽聞陸先生馬上將收到一個包裹里面有蘋果手機和美金現鈔時，就判定這是一起典型的網絡電信詐騙。民警問了陸先生幾個問題“她說是你同學，她跟你視頻聯系過嗎？”“你們最近一次通話是什么時候？”“你現在和她視頻一下，我們看一下”幾個問題一出，陸先生就頓悟自己已經涉及受騙，并表示不會再給對方轉賬，臨走前客戶向大堂經理和警察表示了由衷的感謝。（中國農業銀行上海市分行）

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