11月5日，長寧區首個社區救助顧問服務站——新涇彩虹橋社區救助顧問服務站正式揭牌成立。該服務站將為新涇鎮域內特殊困難人群送上精神慰藉，給予行動關愛，助力長寧區社會救助服務工作標準化、規范化。

新涇彩虹橋社區救助顧問服務站位于泉口路66號新涇鎮社區事務受理中心2樓，這里有專業社工每周定點值守，為社區居民提供救助政策咨詢、心理疏導、個案幫扶等各類民生救助服務。服務站將打造為集救助幫扶、教育培訓、案例分析、心理疏導、減壓增能、技能提升等服務為一體的示范性、綜合性活動空間。

近年來，在區民政局的指導之下，新涇鎮通過線上困難群眾救助需求綜合評估系統，線下社區救助顧問團隊制度，建立“數據+人”的救助雙通道，確保覆蓋廣度；依托“9+1”救助體系提供“物質+服務+情感+陪伴”的綜合救助，拓寬服務深度；在救助過程中搭建救助平臺，營造救助氛圍，連接多方資源，動員社區各團體組織共同參與，提升救助溫度。

2021年新涇鎮在推動以救助幫扶綜合評估系統為線上抓手的數字化創新工作的同時，有效地將數字賦能的線上優勢落地，主動承接“社區救助顧問標準化建設”試點項目。堅持先行先試，新涇鎮率先探索打造線下標準化的救助服務工作站——新涇彩虹橋社區救助顧問服務站，通過“實體化+數字化”有機整合了專業人員、政策、服務和資源，為各部門聯動實現“救助一件事”提供了高效平臺，打造了全天候的追蹤式救助新生態，切實打通服務群眾的“最后一百米”。

新涇鎮社區事務受理服務中心副主任郭月琴介紹說，今后該服務站點將作為大救助的資源聯動整合平臺、服務與需求雙向互動的載體，以“政府+社會”為實施主體，以“常駐+巡訪”為實施方式，精準有效地把困難群眾的需求“引進來”，以點帶面地將政府社會的服務“送出去”，從而達成困難群眾更可見、更可及的救助成效。（來源：上海長寧）

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