2021年浦東政務(wù)服務(wù)技能大比武，看誰是最閃亮的星？

2021年10月17日17:32 | 來源：人民網(wǎng)-上海頻道

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人民網(wǎng)上海10月17日電服務(wù)意識強(qiáng)不強(qiáng)？服務(wù)效率高不高？服務(wù)口碑好不好？2021年浦東新區(qū)政務(wù)服務(wù)技能大比武給出了答案。歷經(jīng)數(shù)月的激勵比拼，大比武活動挖掘了一批政務(wù)服務(wù)明星和許多浦東營商、穩(wěn)商的生動故事。10月17日下午，“樹立服務(wù)新標(biāo)桿，當(dāng)好企業(yè)暖人心”2021年浦東新區(qū)政務(wù)服務(wù)技能大比武總結(jié)暨風(fēng)采展示活動在洋涇社區(qū)文化中心舉行。

大比武活動是“打造引領(lǐng)區(qū) 當(dāng)好主力軍”推進(jìn)浦東高水平改革開放四大系列主題勞動和技能競賽的重要組成部分，由浦東新區(qū)總工會聯(lián)合區(qū)級機(jī)關(guān)工作黨委、區(qū)商務(wù)委、市場監(jiān)督管理局、稅務(wù)局、企業(yè)服務(wù)中心等單位共同舉辦，旨在圍繞服務(wù)浦東打造社會主義現(xiàn)代化建設(shè)引領(lǐng)區(qū)的核心使命，以職工勞動和技能競賽為載體，全面激發(fā)廣大干部職工比學(xué)趕超、干事創(chuàng)業(yè)的新熱潮，推動服務(wù)意識、服務(wù)理念、服務(wù)方式和服務(wù)水平的新提升，為浦東營商環(huán)境再優(yōu)化、服務(wù)效能再提升提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。

大比武活動設(shè)置區(qū)級機(jī)關(guān)、區(qū)市場監(jiān)督管理局和區(qū)稅務(wù)局三大賽區(qū)，在去年比武活動基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新突破，取得了較好的成效。一是競賽覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。“以賽促學(xué)、以賽促知”是今年比武活動的一大重點(diǎn)，競賽組委會精心制作了溝通交流、投訴處理、效能提升等十門簡短、新穎、有趣、實(shí)用的H5線上課程，5000余人參與學(xué)習(xí)。同時(shí)，各賽區(qū)積極推動所屬單位以線上線下相結(jié)合方式，開展窗口政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、專業(yè)服務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)技能培訓(xùn)等各類專業(yè)培訓(xùn)，結(jié)合競賽開展，三大賽區(qū)共培訓(xùn)干部職工近6萬人次。二是競賽實(shí)效性進(jìn)一步凸顯。各賽區(qū)緊緊圍繞本系統(tǒng)工作職能及中心重點(diǎn)工作，組織謀劃競賽內(nèi)容。區(qū)級機(jī)關(guān)以“兩網(wǎng)建設(shè)”“疫情防控延伸服務(wù)”等為重點(diǎn)，擇優(yōu)推動了“一網(wǎng)通辦”專項(xiàng)立功競賽、社區(qū)事務(wù)受理立功競賽等10余項(xiàng)重點(diǎn)競賽活動；區(qū)市場監(jiān)督管理局賽區(qū)以推動浦東創(chuàng)建國家食品安全示范城市為重點(diǎn)，聯(lián)合開展食品安全快速檢測技能競賽，覆蓋全區(qū)36個(gè)街鎮(zhèn)的代表隊(duì)，共80人參加決賽；區(qū)稅務(wù)局賽區(qū)以推進(jìn)精細(xì)服務(wù)及落實(shí)便民辦稅春風(fēng)行動為目標(biāo)，組織300余名一線窗口人員開展納稅服務(wù)技能競賽，各賽區(qū)通過“培訓(xùn)、練兵、比武、競賽、激勵”五位一體競賽模式，推動建設(shè)一支精業(yè)務(wù)、能創(chuàng)新、善服務(wù)的政務(wù)服務(wù)人才隊(duì)伍。三是競賽影響力進(jìn)一步提升�；顒油七M(jìn)中，堅(jiān)持技能比武與風(fēng)采展示相結(jié)合，除技能比武外，政務(wù)服務(wù)明星們通過TED演講、歌曲、詩朗誦、情景劇等微場景演繹方式，再現(xiàn)工作場景、分享工作心得、傳遞精神力量，號召全區(qū)廣大干部職工不忘初心、牢記使命，攜手奮進(jìn)引領(lǐng)區(qū)建設(shè)新征程，勇做先行者、勇當(dāng)排頭兵。