上海市奉賢區海灣鎮針對不同年齡段退役軍人對服務的差異需求，以建好服務點、抓細服務面、建強服務區“三件套”為突破口，強化服務的針對性、主動性、實效性，真正暢通服務“最后一公里”，積極打造廣大退役軍人滿意的服務站點。

創新思路，“娘家”建起來

“這是我收到最好的教師節禮物！”9月10日，海灣鎮退役軍人服務站站長來到軍人何偉家里，把丈夫榮立三等功的喜報送到妻子孫央飛的手中，在古華中學任教的孫老師喜悅之情溢于言表。“送喜報”是海灣鎮將入戶走訪優撫對象常態化、制度化的舉措之一。

為進一步加強退役軍人服務保障工作，海灣鎮在細節上下功夫、在落實上想辦法、在見效上作文章，著力推進“2+6+X”站點建設，讓退役軍人話有處說、事有人管、難有人幫。2，即2個鎮級站點，針對海灣鎮地域狹長的特點，依托市民中心、生活驛站分別在星火地區和五四地區建立兩個集行政服務、人員辦公、學習培訓、休閑娛樂等多功能于一體的綜合性服務站。6，即6個居級站點，在退役軍人人數超過30人的6個居委分別成立退役軍人服務點，使之成為退役軍人訴求反映的“便捷點”、權益維護的“服務點”、解疑釋惑的“宣傳點”。X，即若干個功能性站點，如“桂英”工作室、火車頭城市書屋、心靈驛站、知青博物館等，為退役軍人提供特色服務。

注重精準，“六助”送上門

“感謝退役軍人服務站的同志們，我才能好好地看看海灣這個地方，感謝服務站對老兵的關心。”現年92歲的傷殘軍人傅建三，去年從黃浦區搬至海灣鎮中港居委會海城小區生活，因腿傷行動不便，孩子又不常在身邊，無法出門，只能成天待在家中看電視打發時光。

退役服務站工作人員在上門調研時得知了這一情況，便安排志愿者定期陪同傅老出門走走，如今的傅老說起海灣也是頭頭是道。

海灣鎮有退役老兵600多名，其中年齡在60歲以上的占了近72%，很多老兵生活中都面臨著或多或少的不便，有的視力退化讀書讀報不方便，有的獨居老兵年老體弱生活上需要幫助等等，針對老兵遇到的現實問題，海灣鎮退役軍人服務站梳理出了老兵們在讀書看報、物資采購、居室保潔、就診陪護、外出出行、聯系辦事六個方面的需求，自發成立了由退役軍人黃業豪擔任隊長的“心心向戎”志愿者服務隊，積極開展助學、助購、助潔、助醫、助行、助聯的“六助”精準化服務。“退役不退志，退伍不褪色，能為戰友服務，我感到很光榮！”

僅今年以來，“心心向戎”志愿者服務隊就開展助學35人次、助潔43戶次、助購126戶次、助醫15人次、助行21人次、助聯18人次，切切實實為老兵辦實事、解難事，把溫暖送達心坎，贏得了退役老兵們的交口稱贊。

強化服務，“媒婆”助創業

積極吸引退役軍人，熱情服務退役軍人，把退役軍人產業園作為服務退役軍人創業就業的特色服務區，一直是海灣鎮退役軍人產業園的工作導向和目標追求。

該園自2019年建立以來，已成長為存量企業3000多戶，年稅收過億元的特色專業園區。其中退役軍人及軍屬創辦的企業達130多戶，安置退役軍人及軍屬就業500余人。他們不僅把當地退役軍人及軍屬作為優先和重點服務對象，而且還積極“走出去”、“引進來”，先后在廣州、深圳、濟南、南京等8個城市開展專項推介活動，吸引更多的優秀退役軍人來產業園創業就業。優惠的稅收政策、一系列的代辦事項清單、嚴密的服務制度，讓廣大創業的退役軍人看到了產業園的真心、用心和熱心。

目前，像上海飛蠓科技有限公司、中佳頤康科技有限公司等一批知名涉軍企業紛紛進駐園區。曾在部隊服役了17年的海灣鎮退役軍人產業園主任劉森表示：“我們不僅要以媒婆的苦口婆心來為退役戰友創業積極牽線搭橋，而且更加強調用全方位的服務來幫助他們在產業園這個第二戰場繼續贏得勝利。”

服務只有進行時，沒有完成時；只有更好的起點，沒有最好的終點。海灣鎮將在實踐中不斷改進退役軍人服務質量，進一步提高退役軍人對服務的滿意度，最大限度地助力退役軍人在南上海這片土地上幸福的生活，成功的創業。

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