近日，寶山體育中心以94分高分順利通過(guò)市級(jí)“大型體育場(chǎng)館公共體育服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)”項(xiàng)目驗(yàn)收。

寶山體育中心位于寶山中心城區(qū)，占地面積為70499平方米，總建筑面積81562 平方米，由綜合籃球館、市民健身館和室外文體廣場(chǎng)組成，由區(qū)國(guó)資委下屬的全資公司——上海寶山體育中心管理有限公司負(fù)責(zé)管理運(yùn)營(yíng)。寶山體育中心年均承辦各類體育賽事、文娛活動(dòng)、公益項(xiàng)目90項(xiàng)左右，年均接待市民540萬(wàn)人次。

作為第一批上海市標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目，兩年多來(lái)，上海寶山體育中心管理有限公司將標(biāo)準(zhǔn)化的理念和方法貫穿到場(chǎng)館日常管理、服務(wù)和工作中，建立了102項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋了大型活動(dòng)服務(wù)、場(chǎng)館開(kāi)放服務(wù)、商戶管理、停車管理、資產(chǎn)管理、安全管理、物業(yè)管理等方面。場(chǎng)館智能設(shè)施是推動(dòng)大型體育場(chǎng)館標(biāo)準(zhǔn)化管理服務(wù)高效化的基礎(chǔ)保證，標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)管理團(tuán)隊(duì)是寶山體育中心全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要核心。寶山體育中心綜合籃球館、市民健身館、市民文體廣場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了用標(biāo)準(zhǔn)化手段持續(xù)提升場(chǎng)館管理服務(wù)質(zhì)量和水平，有效提升了管理效能，成為業(yè)界少有的不依靠政策補(bǔ)貼而實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定盈利的大型體育場(chǎng)館，實(shí)現(xiàn)了“一家人待一天”的生活服務(wù)場(chǎng)景。

承接舉辦大型活動(dòng)是場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)的核心內(nèi)容。寶山體育中心管理有限公司根據(jù)多年承接大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)積累，將這些來(lái)自工作中好的做法加以總結(jié)，形成標(biāo)準(zhǔn)文件。從前期需求溝通、協(xié)議簽訂流程、進(jìn)場(chǎng)搭建規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、檔案留存等制定對(duì)應(yīng)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，做到活動(dòng)管理規(guī)范化、后勤保障細(xì)心化、安全管理全面化。同時(shí)，管理公司還將這套模式成功復(fù)制到寶鋼體育中心，為寶鋼體育館引入了演唱會(huì)、國(guó)標(biāo)舞蹈比賽、籃球賽等豐富多彩的活動(dòng)賽事，走出了一條“打造品牌、定制標(biāo)準(zhǔn)、 輸出統(tǒng)一”的可復(fù)制、可推廣路線。

驗(yàn)收會(huì)上專家組一致認(rèn)為，該項(xiàng)目建立的標(biāo)準(zhǔn)體系符合大型體育場(chǎng)館公共體育服務(wù)的特點(diǎn)，細(xì)化了場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)流程，實(shí)現(xiàn)了精細(xì)化管理水平，提升了公共服務(wù)能級(jí)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收，對(duì)向全市大型體育場(chǎng)館推廣具有重要意義。

（來(lái)源：上海寶山）

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