“這個椅背舒服”“那個桌子能升降”“這個顏值高”……近日，上海圖書館舉行了“東館請你來坐坐”閱讀家具讀者評測活動，16種不同材質、不同造型的桌椅，邀請讀者進行試坐體驗，為它們一一打分，并提出改進意見。

經過讀者優選，這些家具中的佼佼者，將布置在浦江東岸的全新文化地標——上海圖書館東館之中。作為上海圖書館為東館預熱舉辦的首場讀者線下體驗類活動，“東館請你來坐坐”活動也體現出了不同以往的服務理念：打造“人的圖書館”，從優化讀者的“一席之地”開始。

添置閱讀家具

先請讀者評測把關

比鄰“城市綠肺”世紀公園，在迎春路、合歡路、錦繡路與世紀大道圍合的區域中，一塊“林中玉石”磨洗成型，泛出溫潤的光暈——這就是2017年9月開工，目前正處于基建驗收與交接開辦并行期的上圖東館。

近期，上圖東館公開了一系列內部空間效果圖，含無障礙閱覽室、樂齡閱覽室、東方書院、閱讀廣場、法律館、設計圖書館、全球城市館等。

在賞心悅目的視覺效果外，還有哪些因素決定了上圖東館的閱讀體驗？“東館請你來坐坐”活動就著眼于“怎么看”。

“一座圖書館，讀者最關心的無非是兩個要素：一是館藏資源，二便是閱讀空間。讀者能使用到的桌椅等閱讀家具，就是空間服務的重要內容。”上海圖書館副館長、上海科學技術情報研究所副所長徐強表示，讀者如果需要在圖書館停留、查詢資料、閱讀學習，最常接觸與使用的圖書館設備設施就是家具。因此，閱讀家具的舒適性與可靠性，以及營造出的閱讀環境，顯得尤為重要。

以家具布置為代表，上圖東館的讀者服務準備工作啟動得很早。早在2018年，上圖就舉辦了兩次大型線上調研，詢問讀者對東館的期望，希望獲得哪些服務。上圖需要從讀者的視角出發，了解東館如何滿足讀者對知識服務的需求，對閱讀活動的需求。

正是以讀者為導向，所以上圖東館一改“大包干”的形式，前期先擺出家具樣品，請讀者來把關。此次活動中，現場共有16款桌椅供讀者體驗。這些家具在簡潔、洗練的外表下，擁有不同的設計：有的是擁有柔軟布面的沙發椅，也有如同在吧臺使用的高腳椅；有的是便于多人圍坐討論的圓桌，也有桌面可升降的無障礙閱讀桌。家具上還張貼了二維碼，讀者可掃碼為16款家具一一打分，并填寫評價與建議。

“我們希望通過讀者的評測和‘定樣’，來優化、完善上圖東館閱讀家具設置的最終方案。”徐強介紹，上圖東館的家具分為五大類，除了閱讀家具，還有少兒家具、專業書架、休閑家具、辦公家具。五大類家具通過政府招標采購，由四家供應商提供樣品。這些尚未定型的家具樣品，均希望由實際使用的讀者和館員進行評測，并不斷優化整合，來確定最終的實施方案。在首期成人區的閱讀家具評測活動之后，目前進行的是第二期上圖東館少兒家具的評測，邀請小朋友坐臥攀爬，活動截至9月1日結束。

座位可預約

全預約制服務系統上線

小布獲悉，在成人閱讀家具讀者評測活動中，一款桌面較高、內設照明燈與電源接口的閱讀桌，以其實用性獲得了讀者的最高評價。其實，這款可供四人同時使用的閱讀桌上，還藏著易被讀者忽視的小細節：桌面上安有四個墨水屏，可亮屏顯示二維碼，以此來實現讀者掃碼預約使用的功能。

在圖書館，有人需要有插座的位置，有人需要看得見風景的位置，有人需要不被打擾的位置……讀者的需求千差萬別，然而，在上海的許多圖書館內，都存在著一座難求的狀況。

開通圖書館座位預約機制，無疑是個好方法。徐強介紹，上圖東館共有各類座位6000個左右，其中約800個閱讀座位可供讀者預約。根據座位預約方案，預約方式將有兩種：一種是現場掃碼或館員幫助鎖定座位，在未來4個小時內，讀者就有這個座位的使用權；一種則是通過手機小程序或APP等方式，進行遠程預約。

上圖還在為東館制定一套預約規則，來保證服務系統的正常運轉。例如，讀者在預約一個座位后，除了4個小時的使用時間，規則還允許前后半小時的“早到”“晚退”。而如果與下一名讀者的預約時間起沖突，家具上的電子墨水屏就會提示讀者，館員也會協助尋找空閑座位。如果一個座位的4小時預約使用時間沒有“用滿”，館員也能將這個座位解鎖，方便下一名讀者使用。除了約800個可預約座位，為了滿足長時間學習及特定需求的讀者，另有約數千個座位為自由閱讀座位，讀者到館后可直接使用。

“一套全預約制的圖書館服務系統正在開發調試之中，不久將應用于上圖東館。”徐強表示，服務智慧化是東館探索的重心。未來在上圖東館，一大批服務內容都可以通過預約實現：除進館預約、座位預約外，開展工作坊、團隊學習交流的研討室，用于閱讀學習的極靜閱覽室和靜音倉，各類閱讀推廣活動均可通過預約使用或參加；圖書也能預約借閱，并可選擇“享借”服務，將預約的圖書快遞到家。

據悉，這套全預約制的圖書館服務系統，在國內圖書館業界尚屬首創。

九層之臺 起于累土

坐落于浦東新區的上圖東館，以約11.5萬平方米的體量成為國內單體建筑面積最大的圖書館，未來，它將是一個以閱讀為核心的文化空間，擁有20余個主題館和功能區。

九層之臺，起于累土。上圖東館的最新定位為“大閱讀時代的智慧復合型圖書館”。

“復合”體現為一種包容：館內貼心地設置了兩間“極靜閱覽室”，其中一間將屏蔽數字信號，另一間將設立閱讀冥想空間，讀者可在吸音材料填充的隔間內，安靜地閱讀學習，與分布在不同樓層的閱讀靜音倉一起滿足讀者多元化的需求。

“智慧”，既體現為科技，也藏于“以人為本”的細節之中。全館的閱讀家具都將擁有5種配色，每個樓層以東、南、西、北、中，分別設置色彩分布區域，讓人一目了然。

“東館還將配備全媒體服務系統、全自助的消毒設備與全自動的智能圖書分揀系統，進而提升圖書館的服務效率與體驗。”徐強表示，疫情期間為保障讀者安全，上圖東館先期將試開放部分空間，并逐步實現全館開放，不斷優化服務體驗。此外，上圖東館建成后，淮海中路館舍將繼續面向機構和讀者，提供專業化、研究型的知識服務，與東館偏重大眾化、體驗型的主題閱讀活動實現錯位。

（來源：浦東發布）

分享讓更多人看到