為切實提升殘疾人辦事便利度，2020年以來，區殘聯會同區行政服務中心，不斷完善涉殘事項受理方式，實現“就近辦”“隨身辦”，近日，又將年申請量約 1.2 萬件的“全額類輔助器具申請”事項作為試點，開通了網上申領，會同區行政服務中心進行流程再造。

這一系列舉措讓政務服務像“網購”一樣方便，持續提高了殘疾人群體的滿意度和獲得感。

小蔡由于膝蓋受損殘疾，需要定期更換輔助行走的器具，以往他都是自己或麻煩家人到街鎮社區事務受理服務中心窗口進行申請，申請成功后，再等街鎮殘聯通知前來領取，一來二去，十分不便。

現在，他只需登錄“隨申辦”APP 的“寶山旗艦店”，進行在線申請，系統會自動審核并推送相關類別的輔具。他可以根據需求選擇輔具，填寫物流信息，在家即可收到由廠家直接快遞寄送的輔具，實現全過程零跑動申領“全額類輔助器具”。

小蔡告訴記者：“現在方便多了，在家點點手機就可以收到輔具，省去了不必要的麻煩，很人性化。”

今后，在“全額類輔助器具”全程網辦的基礎上，區殘聯還將推動更多涉殘事項“不見面”辦理，既能避免疫情防控常態化期間人員聚集的風險，更能方便殘疾人“就近、就簡、隨身”辦理事務。

（來源：上海寶山）

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