高空拋物行為，是城市治理中的難點和重點，備受市民關注。上海12345市民熱線數據顯示，2019年，熱線接到市民對于高空拋物的投訴、咨詢電話2600余個；到2020年，該數字上升到近4000個；今年以來，熱線收到了2400多條有關高空拋物的投訴和咨詢。近來，上海市加強多部門聯動，從懲治、警示、勸導、教育等多環節入手，切實整治高空拋物行為。為了能夠實時抓拍、保留證據，普陀區甘泉路街道引入了智能溯源系統，整治高空拋物行為。

“突然聽見外面‘啪’的一聲，我出來看，是個啤酒瓶，已經碎了一地。”說起之前的經歷，上海市某醫院員工宿舍管理員吳梅仍然心有余悸，“這么高扔下來，太危險了！”

這家醫院宿舍，與普陀區甘泉路街道東泉苑小區只有一墻之隔。距離宿舍最近的是小區的2號樓，十幾層高，住了幾十戶人家。“有時候連續幾晚都有東西‘飛下來’，有啤酒瓶，還有生活垃圾。”吳梅說，“看不到是哪一層扔下來的，即便酒瓶沒砸到人，滿地碎玻璃也非常危險。”

接到投訴舉報，東泉苑社區居委會主任戴麗卿立刻忙活起來。她一家一家上門做工作，把高空拋物的危害和住戶們講清楚。一番苦口婆心，效果卻并不明顯。“街道正在推動‘一網統管’建設，對于這樣的難題，得向科技要‘生產力’。”甘泉路街道城市運行管理中心副主任仇云說，街道很快引進了高空拋物智能溯源系統，從這棟樓開始試點。

多部攝像機從不同角度拍攝樓宇周圍，“大到啤酒瓶，小到煙頭，它都可以識別。”仇云說，智能系統不僅可以實時監測高空拋物行為，還可以自動截取事件發生前2秒到發生后7秒的照片和視頻進行佐證。在接入普陀區城市運行“一網統管”平臺后，智能系統一旦抓拍到高空拋物，居委會工作人員和小區物業管理人員手機上會收到警示信息，可快速確定拋物樓層和拋物人，以便后續處理。

自從小區里安裝了監控高空拋物的“千里眼”，東泉苑小區高空拋物的現象大為減少。“此前，居民樓北面連續接到警報，有人扔塑料袋和紙團下來”，查看錄像后，戴麗卿拿著證據找上門去，對方立刻認錯。

據介紹，針對市民反映強烈、高空拋物頻發的小區和點位，普陀區共安裝高空拋物監控135個。“有了視頻，我們上門勸導和警告就有了證據，對高空拋物現象起到警示作用。”仇云說。

來源：上海普陀

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