北外灘街道長治居民區黨總支結合黨史學習教育，積極開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過將居民區管理網格化、排摸精準化、服務精細化，為居民提供高質量疫苗接種服務。

社區疫苗接種 及時了解居民訴求

長治居民區第2責任區網格中的和泰玫瑰苑小區位于東長治路665弄。新冠疫苗面向社區居民接種開放初期，居民之間由于不同認識與理解所產生的差異，部分居民對于接種持觀望態度。長治居民區黨總支書記兼和泰玫瑰園網格長錢維娜結合轄區內的網格分布，以樓組單元為單位，深入一線，了解居民真實訴求和想法，為居民提供精細化服務，因不了解疫苗而持觀望態度的繼續說明，因誤會而拒絕接種的向其解釋，因個人原因導致時間上無法接種的則為其預約合適的時間與接種點，通過分析居民的不同情況對癥下藥分類處理。

優化網格管理 精準化解決個性問題

第2責任區網格在推進疫苗接種的過程中也遇到了不少問題，或多或少出現了新的疑問。網格長錢維娜第一時間召集責任網格內的黨員、志愿者、居民代表與物業公司召開相關討論會議，對于居民的疑問與不安進行充分討論，引導居民自治管理，激發居民主體意識、責任意識、參與意識，在化解問題的基礎上，更重要的是讓居民從思想上對疫苗接種產生理解與認同，從而根據自己的身體情況判斷是否需要接種。

隨著網格工作的鋪開，點對點的解答越來越受到居民歡迎，上門、電訪也不斷增加著有接種意愿的居民數，而在先前排查中，為居民量身定做的個人預約也受到了極大的肯定，在網格志愿者、居民區社工的共同努力下，居民可以依照自己的實際情況提前預約接種時間，并且還有醫生對于居民身體狀況是否可以接種進行判斷，最大程度緩解了居民的憂慮與擔憂。

用真心換真情 精細化服務群眾

隨著時間推移，在網格化黨建工作推進下，長治居民區疫苗接種工作穩步開展，并且在精細化上門工作中，受到幫助的居民也不斷加入工作隊伍，更進一步推動網格工作精細化。居民們感謝黨組織從居民安全與生活出發，在誤會與不了解中不斷通過交流解答居民疑問，真正做到為居民辦實事，將工作做到位。網格志愿者不斷在居民區中穿行的身影，也深深烙印在居民們的眼中，成為了黨建工作的一道風景，不斷吸引新的居民加入志愿者隊伍。

習近平總書記強調，要“積極開展為居民提供精準化、精細化服務”。長治居民區黨總支通過建立網格化工作組，將任務落實到人，全力挖掘居民訴求，通過居民自治、自主工作協調，黨建引領協調轄區內各個單位，整合各類資源與力量，精準化管理，精細化服務，以真心換真情推動社區疫苗接種，真正把好事辦實，將實事落地。

（來源：上海虹口門戶網站）

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