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數字時代文旅商業模式大變革,上海線上繁榮度全國第一

2021年07月31日23:19 | 來源:人民網-上海頻道
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丁真珍珠牽著他的小白馬走在純澈靜謐的格聶山下,身披紅袍的俠女賀嬌龍策馬馳騁昭武雪原,故宮里輪回里600年的春天綻放在直播間,古蜀國沉睡了3000年后,在三星堆挖掘現場直播間醒來......

互聯網行業的數字技術,正對商業模式和產業業態帶來創新、調整乃至重塑,文旅行業亦如是。中國乃至世界的山山水水、角角落落,出現在手機屏方寸間,勾起了人們對"詩與遠方"的向往,為特殊時期中受沖擊的文旅行業注入信心、帶來重振,并深刻變革著行業的未來走向。

“以前我們是通過車體廣告、電視廣告、戶外廣告,甚至是旅行社,來獲取信息,現在是通過抖音、小紅書、大眾點評獲取信息進行決策。”陜旅集團數字化轉型技術負責人、陜旅股份董事長金哲楠表示。

伴隨著這些變化,抖音也始終在重新思考其在文旅行業中所扮演的新角色,思考如何借助技術的力量,成為一個真正能幫助文旅行業通過全局經營實現增長的平臺。

2020年初以來,抖音與文旅相關企業、行業孜孜探索,驚喜也在不斷發生——

6月21日, 32位抖音頭部達人,在上海海昌海洋公園開啟了一場夏至狂歡派對,上演了一場抖音達人版”跑男”。達人們過五關斬六將的拯救過程,被全方位錄制下來,最終剪輯成20-30分鐘左右的微綜藝。海昌自疫情發生后走上自播路,與抖音團隊合作,單場直播場觀人數達40萬人,多元化采用互聯網平臺營銷,讓海昌在傳統獲客渠道之外增長了更新的生意。

除此之外,今年由上海市政府發起的五五購物節、六六夜經濟大型IP,也集聚抖音、小紅書等互聯網平臺的力量,在上海掀起了一股線上線下聯動,展現上海城市魅力的大潮。大規模的文旅活動在全市密集展開,有效拉動了上海文旅消費。

而這些景區和政府正在進行中的數字化探索和階段性的成績,都被收錄在了《動見之域見中國》之中,被文旅部直屬權威報刊《中國旅游報》及大量地方媒體關注報道。

在打爆景區、打通景區從內容營銷到線上轉化全鏈路的同時,抖音平臺的數據洞察,也在為文旅行業發揮獨特作用。

2021年6月,巨量引擎城市研究院發布了《2021年美好城市研究報告》(時間維度為2021年1—5月),公布了“全國十大美好城市”系列線上繁榮指數。該指數以傳播度、影響度、推薦度、好感度、吸引度5個維度,對城市及目的地等模塊進行“線上繁榮度”評估。

在這些線上繁榮指數中,上海在全國美好城市中排名第一,此后依次是深圳、成都、重慶、西安等。全國美好城市景區中,上海迪士尼度假區和外灘躋身前十,拿到第三和第七的好成績,冠亞軍分別是重慶的完勝奧陶紀旅游度假區、西安的大唐不夜城。全國美好城市酒店民宿案例中,上海和平飯店排名第四,

巨量引擎營銷副總裁陳都燁介紹,從巨量引擎的數據看,文旅行業出現了3個明顯的泛化現象:第一是人群的泛化。越來越多的用戶對旅游表現出濃厚的興趣,2020 年從年初到 11 月,抖音旅游興趣人群從1.7億增長到4.7億,年齡層覆蓋00 后到50 后,所在地域里,雖然高線城市的滲透度優勢依然明顯,但低線城市的增長很快。

第二是文旅需求的泛化。從早期的跟團觀光游,發展到現在的自駕游、休閑游、鄉村游、研學游、養生游,住宿產品也更加豐富,從快捷酒店、精品酒店、主題酒店到精品民宿,滿足不同需求。

第三是目的地的泛化。旅游的目的地越來越多元化。抖音POI 打卡數據顯示,近一年打卡總量超7億,播放量超萬億,餐飲場所與景區成為主要打卡目的地。

中國旅游研究院發布的《全國"互聯網+旅游"發展報告(2021)》指出,"互聯網+"已成為大眾旅游新場景和智慧旅游新動能,中國在線旅游消費總額已達萬億元。隨著互聯網技術、數字技術的不斷迭代升級,文旅行業的深刻變革已呼嘯而來。

陳都燁也表示,無論是目的地、景區、企業、從業者還是各級文旅管理部門,都已在積極探索數字化轉型之路,利用數據體系重構組織管理體系,借助新興的技術創新產品、創作與內容的力量,以便被更多人看見。"獨行者速,眾行者遠,希望巨量引擎能夠成為文旅行業的同行者,共同探索文旅行業數字化轉型的道路,真正讓美好文旅觸手可及。" 

(責編:葛俊俊、韓慶)

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