上海“一網通辦”改革已經實施三年，市政府新聞辦今天上午舉行新聞發布會，市政府秘書長馬春雷介紹了上海“一網通辦”改革的相關情況。

馬春雷說，“一網通辦”是上海首創的政務服務品牌，入選2020年聯合國全球電子政務調查報告經典案例。在國家行政學院發布的《省級政府一體化政務服務能力調查評估報告（2021）》中，上海排名全國第一。“一網通辦”作為城市數字化轉型的先行軍，“隨申碼”、電子證照、電子印章等已經成為城市數字化轉型基礎工具，助力城市數字化轉型。

據介紹，三年來，“一網通辦”已累計實施357項改革舉措，接入“一網通辦”平臺事項3197項，公共服務事項數量已超越行政權力事項，累計辦件量1.5億。開通國際版，上線長者版，今年新增個人用戶985.1萬，法人用戶12.58萬，累計實名注冊個人用戶超5401萬（本市戶籍用戶1156萬，外籍人士38.7萬），企業用戶227萬。“一網通辦”移動端“隨申辦”月活峰值超過1517萬，推出“隨申碼”服務，累計使用超37億次。市民主頁和企業專屬網頁累計訪問超80億次，推送個性化政策服務超2.3億次。

目前，“一網通辦”實際辦件網辦比例已經超過70%，推進“兩個免于提交”，電子證照庫已歸集604類高頻證照，總數突破1.4億張，調用量突破5.3億次，提升辦理效率，辦理時限平均減少62%。企業和群眾對“一網通辦”滿意度明顯提升，“好差評”好評率達99.96%。

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