由于受今年第6號臺風(fēng)"煙花”影響,為充分保障廣大游客安全，同時根據(jù)上海市防汛臺應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范（滬汛部[2018]8號）的相關(guān)指導(dǎo)意見，上海部分景點(diǎn)臺風(fēng)影響期間暫時關(guān)閉，細(xì)則如下。

上海迪士尼樂園

受臺風(fēng)“煙花”影響，同時根據(jù)上海市防汛臺應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范（滬汛部[2018]8號）的相關(guān)指導(dǎo)意見，上海迪士尼樂園、迪士尼小鎮(zhèn)和星愿公園于2021年7月25日、26日（周日、周一）暫時關(guān)閉。我們將繼續(xù)密切監(jiān)測天氣狀況，如運(yùn)營時間有進(jìn)一步變化，我們將盡快通知游客。

關(guān)于2021年7月25日、26日樂園門票

持有2021年7月25日和/或26日的上海迪士尼樂園門票的游客，可以在未來六個月內(nèi)（即針對持有2021年7月25日門票的游客為2022年1月25日之前，含該日；針對持有2021年7月26日門票的游客為2022年1月26日之前，含該日）任選一天到訪上海迪士尼樂園。到訪時，游客可以在樂園入口閘機(jī)處出示在購買2021年7月25日和/或26日樂園門票時所使用的身份證或者旅行證件原件，換取當(dāng)日門票，無需提前預(yù)約*。

如因故在未來六個月內(nèi)無法到訪的游客，可以進(jìn)行退款。通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號或上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購買門票的游客，可以通過上海迪士尼度假區(qū)官方App提交退票申請，退款將于45個工作日內(nèi)返回原付款賬戶。通過其他官方渠道購買門票的游客，請聯(lián)系原門票購買渠道進(jìn)行退款，或參照本通知末的指引進(jìn)行咨詢。

關(guān)于其他度假區(qū)產(chǎn)品和服務(wù)

已經(jīng)通過上海迪士尼度假區(qū)官方網(wǎng)站、App、微信公眾號或上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心購買2021年7月25日和/或26日上海迪士尼樂園的迪士尼尊享導(dǎo)覽服務(wù)、樂園早享卡等其他指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，將從原購買渠道自動獲得退款。已經(jīng)通過其他官方渠道購買指定日產(chǎn)品及服務(wù)的游客，請聯(lián)系原購買渠道申請退款。

上海迪士尼度假區(qū)的兩座酒店目前正常運(yùn)營，但我們理解部分游客因極端天氣可能有更改出行計(jì)劃的需求。已經(jīng)預(yù)定2021年7月25日和/或26日上海迪士尼度假區(qū)酒店的游客，可聯(lián)系原購買渠道進(jìn)行咨詢。

仍有問題或需要聯(lián)系我們？

游客可以聯(lián)系上海迪士尼度假區(qū)預(yù)訂服務(wù)中心：400-180-0000（中國內(nèi)地）或+86-21-3158-0000（其他國家/地區(qū)）進(jìn)行咨詢。如遇服務(wù)中心來電游客較多而導(dǎo)致等候時間較長，我們建議您發(fā)送郵件至 shdr.yuding@disney.com，留下您的電話號碼等聯(lián)系方式，我們將盡快處理您的郵件。感謝您的理解，我們期待很快與您在度假區(qū)相見！

*根據(jù)上海迪士尼樂園現(xiàn)行的客流管理政策，如在基于政府指導(dǎo)的最大承載量要求下遇“大客流日”，且務(wù)必采取相關(guān)限流措施時，所有持非指定日票的游客，包括因此次臺風(fēng)“煙花”而將門票延期的游客，可能無法于當(dāng)日入園。上海迪士尼樂園在法律允許的最大范圍內(nèi)對此保留最終解釋權(quán)，并將及時對外發(fā)布相關(guān)信息。感謝您的理解與支持！

上海海昌海洋公園

由于受今年第6號臺風(fēng)"煙花”影響,為充分保障廣大游客安全,上海海昌海洋公園將于2021年7月25日暫停開放。

已經(jīng)購買2021年7月25日的上海海昌海洋公園門票的游客,可于2021年12月31日(含該日)之前,任選一天到訪上海海昌海洋公園。來訪時,游客可以在公園門前散客售票窗口出在購買2021年7月25日公園門票時所使用的身份證或相關(guān)證件原件,換取當(dāng)日門票。或在相關(guān)官方或官方授權(quán)購票平臺無條件申請退票。

在此給您帶來的不便敬請諒解,感謝您的支持和配合，請關(guān)注上海海昌海洋公園官方網(wǎng)站、官方微信公眾平臺及微博,或聯(lián)系上海海昌海洋公園官方咨詢電話400-601-6699或景區(qū)客服電話021-5060666,獲取最新信息。

上海歡樂谷、上海瑪雅海灘水公園

受臺風(fēng)“煙花”影響，為落實(shí)相關(guān)防臺要求、充分保障廣大游客安全，上海歡樂谷將取消今晚（7月24日）焦邁奇的演出活動；上海歡樂谷、上海瑪雅海灘水公園將于明日（7月25日）閉園1天。詳情如下，請廣大市民、游客知悉：

一、原定于今晚（7月24日）焦邁奇在上海歡樂谷EV電音節(jié)的演出活動將延期舉辦，具體演出時間另行通知。您可關(guān)注上海歡樂谷官方網(wǎng)站、官方微信公眾號、官方微博或撥打客服咨詢電話：021-33552222了解最新信息。

二、已購買上海歡樂谷、上海瑪雅海灘水公園門票的游客可通過原購票平臺申請退票，由此給您帶來的不便，敬請諒解！

三、感謝您的理解與支持，請大家注意臺風(fēng)天的出行安全。

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