“外婆，姐姐今天什么時候來？”每逢周五，家住大橋街道的三歲小朋友月月都會在家里等一位“姐姐”，陪伴自己看書、識字、做游戲。而這位“姐姐”則是上海大學社會學院社工專業博士生任秋夢，同時她也是大橋街道的“社區救助顧問”之一。

記者了解到，月月的父母均為重殘聾啞人，日常生活多由外公外婆照料。目前，三歲的月月正處在語言爆發期，需要多和外界交流。在任秋夢的帶領和幫助下，月月參加了親子閱讀、合作沙畫、體育鍛煉等各項兒童活動，還結交了許多同齡伙伴，性格也慢慢開朗起來。

上門走訪，主動發現疑難問題

大橋街道社區救助顧問團隊常駐在社區，重點關注“不聲不響”的困難群體、孤獨無依的群體、因特殊原因無法了解救助政策的群體等。據悉，社區救助顧問會定期在各居民區開展救助政策宣傳、電話隨訪、上門走訪，將困難群體發現動能機制落實在一線。

大橋街道社會救助所負責人王君表示，通過主動排摸，發現困難家庭中，除去一般失無業家庭，占比較高的就是兒童青少年家庭。“針對群眾切實需要，設身處地鏈接資源、解決問題，是社區救助顧問團隊一直不斷探究的問題。我們也希望主動發現問題，及時為困難群眾送上專業政策支撐。”王君說。

專業團隊，陪伴困境兒童成長

為了讓困境兒童青少年得到更好的救助，大橋街道引入了專業社工團隊——上海啟睿青少年發展中心，統籌多方資源，打造具備專業化知識的社區救助顧問隊伍。

上海啟睿青少年發展中心是一家重點針對兒童青少年發展的公益機構，有來自上海大學社工專業的研究生導師和學生們，可針對性地為困境兒童青少年開展課業輔導、性格養成、社區參與等陪伴式活動。任秋夢和月月之間的故事，就是從此處開始的……

此外，救助顧問團隊還會在節日、假日期間開展豐富的活動，例如探訪楊浦濱江紅色之旅、六一兒童節主題日等活動，讓孩子們感受快樂、心向陽光。

據悉，截至今年5月，大橋街道通過多次走訪，已對接各方資源介入20戶特殊困難家庭，采用一戶家庭一個方案的救助模式，為“沉默的少數”實現生活上的改善，幫助他們開啟向往的生活。

（來源：上海楊浦）