人民網(wǎng)北京6月3日電 (記者車柯蒙)當(dāng)前,中國電商行業(yè)正依托日益進(jìn)步的數(shù)字化平臺高速發(fā)展,助力經(jīng)濟(jì)迸發(fā)新活力。商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示,今年1至4月,我國實(shí)物商品網(wǎng)上零售額3.1萬億元,同比增長23.1%;快遞業(yè)務(wù)量突破300億件,同比增長約60%。
業(yè)界普遍認(rèn)為,疫情影響下,用戶購物行為逐步轉(zhuǎn)向線上,從小件到大貨,從工業(yè)品到生鮮品,電商平臺正成為拉動消費(fèi)的主陣地。如何提質(zhì)增效實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展,也成為了電商行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新方向。進(jìn)入六月,“6·18”購物節(jié)則成為各大電商平臺發(fā)力的重點(diǎn)。
發(fā)力“6·18”,各大電商平臺迎來“質(zhì)”的比拼。近年來,多個(gè)國家部委聚焦網(wǎng)絡(luò)交易平臺(網(wǎng)站)經(jīng)營者強(qiáng)化“第一責(zé)任人”意識,不得因促銷降低商品質(zhì)量,借機(jī)以次充好,以假充真。同時(shí),明確要求自覺遵守促銷信息規(guī)范,不得對商品和服務(wù)作引人誤解的虛假宣傳和表示,禁止采用虛構(gòu)交易、成交量或者虛假用戶評價(jià)等虛抬商譽(yù)的方式進(jìn)行促銷。
然而,先漲價(jià)再打折、以次充好等商家套路依然廣泛存在。如何真正讓利消費(fèi)者,讓消費(fèi)者享受“真低價(jià)”的好商品?據(jù)了解,國美探索出一套“真低價(jià)”常態(tài)化模式,借助34年積累的供應(yīng)鏈優(yōu)勢,通過與大牌廠商建立了深度互信的合作關(guān)系,減少中間環(huán)節(jié),杜絕“先漲后降”的電商套路,實(shí)現(xiàn)了從源頭把控商品質(zhì)量,還能直接根據(jù)用戶需求從廠家定采商品,通過廠家直銷砍去溢價(jià),真正讓利消費(fèi)者。
回顧國美發(fā)展歷程,“真低價(jià)”一直是其立足市場之根本。從成立之初,國美便以“薄利多銷,服務(wù)優(yōu)先”的經(jīng)營理念,逐漸打破家電市場被壟斷的格局,以超低價(jià)優(yōu)勢迅速攻占家電市場,“低價(jià)”也成為國美占領(lǐng)市場的重要標(biāo)簽之一。
近年來,隨著電商行業(yè)高速發(fā)展,面對幾乎貫穿全年的電商促銷,消費(fèi)者對電商大促的熱度逐漸趨冷,對價(jià)格也有些脫敏!按址攀健钡膬r(jià)格戰(zhàn),似乎不再能贏得消費(fèi)者的口碑,要想合消費(fèi)者的“胃口”,除了慣有的低價(jià)促銷,各大電商平臺似乎還需要一些“新玩法”,以匹配消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求。
今年“6·18”,各大電商平臺“新花樣”層出不窮,明星直播、新品首發(fā)、開盲盒、辦晚會……短視頻平臺的入局,也拓展了各類活動的形式豐富度。與此同時(shí),中國電商消費(fèi)者越來越成熟,消費(fèi)者們追求的不僅僅是便宜,更是品質(zhì)、品牌和個(gè)性。
在消費(fèi)升級的時(shí)代,產(chǎn)品的豐富性、品質(zhì)感及購物過程的美好體驗(yàn),都成為當(dāng)前消費(fèi)者的購物期待。為獲得年輕消費(fèi)群體的認(rèn)可,今年1月,國美宣布正式開啟娛樂化賽道,并推出社交化、娛樂化新零售物種“真快樂”APP。半年來,不管是“快樂ZAO集”超級年貨節(jié),還是“嗨Five黑伍”大促,國美的每場大促都是娛樂化大招不斷,玩出了屬于自己的國美特色。
據(jù)了解,在今年“6·18”期間,國美“真快樂”APP專場滿減優(yōu)惠覆蓋電器、百貨、酒水、廚空間等全品類,電器專場購物多買多返多實(shí)惠,還有61800份家電服務(wù)禮包搶先得。同時(shí),自營超市還發(fā)起滿199減100元等福利,而 “新人專享1元購”則通過釋放海量低價(jià)爆款,新人只需1元就能包郵到家。
通過有趣又有共鳴的娛樂化玩法,不僅呈現(xiàn)出其“娛樂買、娛樂賣、分享樂”的核心,更聯(lián)動線上線下,實(shí)現(xiàn)品效合一,打造出具有國美特色的“真快樂”形象標(biāo)簽。