5月26日，中央黨校（國家行政學(xué)院）電子政務(wù)研究中心發(fā)布了《省級(jí)政府和重點(diǎn)城市一體化政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評(píng)”）調(diào)查評(píng)估報(bào)告（2021）》。評(píng)估結(jié)果顯示，省級(jí)政府整體指數(shù)排名，上海市得分95.38，位列全國第一。這是自2015年國務(wù)院辦公廳電子政務(wù)辦委托國家行政學(xué)院開展此項(xiàng)評(píng)估以來，上海取得的最好成績（2018年第15名，2019年第5名，2020年第2名）。

據(jù)相關(guān)部門介紹，三年來，上海持續(xù)推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”改革，累計(jì)實(shí)施357項(xiàng)改革舉措，全面超額完成目標(biāo)任務(wù)，形成一批可復(fù)制推廣的經(jīng)驗(yàn)和模式。

接下來三年，“一網(wǎng)通辦”將要實(shí)現(xiàn)從“可用”到“常用”的轉(zhuǎn)變。根據(jù)部署，上海將進(jìn)一步深化改革舉措、拓展服務(wù)范圍，圍繞個(gè)人事項(xiàng)和企業(yè)經(jīng)營全周期服務(wù)，突出場景應(yīng)用，共推進(jìn)18大領(lǐng)域97項(xiàng)服務(wù)場景應(yīng)用。

2021年底前，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”從“可用”向“好用”轉(zhuǎn)變，重點(diǎn)推進(jìn)12個(gè)“高效辦成一件事”，推出一批“快辦”“好辦”服務(wù)，圍繞個(gè)人事項(xiàng)和企業(yè)經(jīng)營全周期服務(wù)，拓展和優(yōu)化公共服務(wù)、便民服務(wù)；實(shí)現(xiàn)基本公共服務(wù)領(lǐng)域全覆蓋，推出10項(xiàng)示范性公共服務(wù)場景應(yīng)用。2022年底前，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”從“好用”向“愛用”轉(zhuǎn)變，形成協(xié)同高效的服務(wù)運(yùn)行體系，公共數(shù)據(jù)與社會(huì)數(shù)據(jù)融合。2023年底前，實(shí)現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”從“愛用”向“常用”轉(zhuǎn)變，基本建成“一網(wǎng)通辦”全方位服務(wù)體系。