征詢(xún)加梯意見(jiàn)時(shí)，遇到一樓居民不配合怎么辦？電梯建成后，后期運(yùn)營(yíng)維護(hù)怎樣保障？如今，越來(lái)越多的80后、90后成為加梯工作的“主力軍”，如何在跑出“加速度”的同時(shí)，做好“全生命周期管理”，成了他們思考最多的問(wèn)題。

虹口團(tuán)區(qū)委品牌活動(dòng)“青年三進(jìn)”來(lái)到江灣鎮(zhèn)街道逸仙小區(qū)，組織區(qū)內(nèi)團(tuán)工委、房管、物業(yè)及加梯工作的相關(guān)青年，從實(shí)操層面向逸仙居民區(qū)書(shū)記祝海霞討教經(jīng)驗(yàn)，在同輩的心得分享中尋找“突破口”。

逸仙小區(qū)是滬上最先推進(jìn)“整小區(qū)”加裝電梯的大型居民區(qū)，從加梯工作伊始，該居民區(qū)就在街道團(tuán)工委、房辦等部門(mén)號(hào)召下，發(fā)動(dòng)居委會(huì)青年干部、青年業(yè)主、青年物業(yè)骨干組成青年突擊隊(duì)，把加梯工作打造成青年服務(wù)社區(qū)的平臺(tái)。

在加梯征詢(xún)階段，如何爭(zhēng)取低樓層住戶(hù)及年輕住戶(hù)的支持，成為年輕居委干部們熱議的話(huà)題。在逸仙小區(qū)加梯工作室的“掛圖作戰(zhàn)”中，不少低樓層住戶(hù)旁都是表示同意的綠色標(biāo)記。祝海霞認(rèn)為，年輕居委干部要踏實(shí)認(rèn)真，在加梯征詢(xún)階段首先要摸清每家每戶(hù)的情況。自去年起，逸仙小區(qū)28個(gè)門(mén)棟分批推進(jìn)加梯，她帶領(lǐng)青年突擊隊(duì)以樓棟為單位，一樓一冊(cè)建起厚厚的臺(tái)賬，對(duì)于某戶(hù)人家談了幾次、有什么顧慮，都備注得清清楚楚。她還與年輕居委干部共同寫(xiě)下加梯日記，記錄下每天解決的問(wèn)題和遇到的困難。

工作中，年輕的社區(qū)工作者、業(yè)主們?cè)诰用駞^(qū)黨總支的引導(dǎo)下，積極發(fā)揮所長(zhǎng)，加入群眾工作的隊(duì)伍。多位年輕居民擔(dān)任樓代表，幫助年長(zhǎng)居民完成微信群內(nèi)電子填報(bào)、辦理銀行卡等工作。居民區(qū)黨總支副書(shū)記沈偉瑤表示，青年業(yè)主的加入，更容易獲得同樓居民的認(rèn)可。還有年輕業(yè)主跟著85后居委干部吳培蓓上門(mén)一同做工作，笑臉相迎、溫柔以待，喚起“阿姨爺叔”對(duì)小輩的關(guān)愛(ài)之情，換來(lái)多位低樓層居民的“支持票”。一對(duì)居住在二樓的年輕夫妻，經(jīng)過(guò)同樣住在二樓、又是同齡人的居委干部許靜“將心比心”勸說(shuō)，毅然服從大局、響應(yīng)政策，以現(xiàn)在“一個(gè)手機(jī)的價(jià)格”換未來(lái)“全家人的享受”。

最近，虹口區(qū)多個(gè)小區(qū)都在加梯施工，也遭遇一些問(wèn)題。比如，某小區(qū)出現(xiàn)了開(kāi)工當(dāng)天有居民擾亂施工秩序的情況。親歷該事件的青年工作者說(shuō)，當(dāng)時(shí)很多年輕人都沖在前，聯(lián)合多部門(mén)迅速反應(yīng)，成功保障施工順利進(jìn)行。

對(duì)此，祝海霞很支持：“違反政策的事情絕不能做，要運(yùn)用情、法、理做好居民工作。”她介紹，加梯伊始，逸仙居民區(qū)成立了加梯臨時(shí)黨支部，虹口區(qū)主管部門(mén)、江灣鎮(zhèn)街道相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及逸仙居民區(qū)青年突擊隊(duì)的成員都是支部成員。黨支部每周召開(kāi)例會(huì)，聯(lián)動(dòng)各職能部門(mén)現(xiàn)場(chǎng)辦公解決問(wèn)題。在加梯過(guò)程中，該小區(qū)的美麗家園工程同步展開(kāi)，通過(guò)多方聯(lián)動(dòng)和青年突擊隊(duì)的合力，實(shí)現(xiàn)了加固墻體、美化樓道、重新規(guī)劃停車(chē)位、增加適老化改造等，解決了不少居民的現(xiàn)實(shí)需求，讓加梯工作贏得廣大居民的真心支持。同時(shí)，青年突擊隊(duì)中的法律人士積極向居民做普法宣傳，解答居民疑問(wèn)。

青年“三進(jìn)”代表們還認(rèn)真學(xué)習(xí)了逸仙小區(qū)居民自治小組的架構(gòu)和運(yùn)行模式。自治小組囊括居委會(huì)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、居民代表等，其中就有不少青年骨干。同時(shí)，讓物業(yè)從一開(kāi)始就成為加梯“主力軍”，為今后由物業(yè)負(fù)責(zé)電梯運(yùn)維做好準(zhǔn)備。此外，在意見(jiàn)征詢(xún)階段，各樓棟的臺(tái)賬中就包含初步測(cè)定的電梯維護(hù)、保養(yǎng)費(fèi)及日常運(yùn)行的電費(fèi)、保潔費(fèi)、管理費(fèi)等，并明確了每家每戶(hù)后期費(fèi)用分?jǐn)偡桨傅龋瑸殡娞莸摹叭�生命周期管理”奠定了良好基礎(chǔ)。

虹口團(tuán)區(qū)委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，青年“三進(jìn)”，即青年進(jìn)物業(yè)、進(jìn)業(yè)委會(huì)、進(jìn)小區(qū)工作密切聚焦加裝電梯等政府實(shí)事項(xiàng)目、民心工程，引領(lǐng)號(hào)召?gòu)V大青年學(xué)習(xí)先進(jìn)、主動(dòng)作為，積極投身社區(qū)治理。

（來(lái)源：上海虹口門(mén)戶(hù)網(wǎng)站）