近日，公安部、中華全國總工會作出決定，對全國公安機關99個成績突出集體、198名成績突出個人予以通報表揚。

上海市公安局寶山分局吳淞派出所綜合窗口民警茅丹丹被評為全國公安機關成績突出個人，受到公安部、中華全國總工會通報表揚。

茅丹丹

上海市公安局寶山分局

吳淞派出所綜合窗口民警

2002年7月參加公安工作，曾榮立個人三等功1次、嘉獎7次，還先后被評為上海市先進工作者、上海市巾幗建功標兵、上海公安系統“百佳標兵”、市公安局“三八紅旗手”、寶山區“進博先鋒行動”優秀共產黨員等稱號。

撲下身子解決疑難雜癥

戶口事關人民群眾的切身利益，沒有戶口，上學、就業、生活都極為不便。而在各項戶政業務中，最難的莫過于指導由于歷史和個人原因成為疑難戶口的群眾申報戶口了，材料準備往往費時、費心、費力。但茅丹丹始終覺得，凡是能為群眾做到的，一定要竭盡所能去做，吃點苦受點累都算不了什么。為此，她總是反復研究政策，多方聯系奔走，想方設法幫助群眾。每一沓起碼一本《新華字典》厚的疑難戶口申報材料都凝結著她心系群眾、不畏繁難的熱忱之心。

為幫助近乎“孤兒”的小伙天天報上戶口，茅丹丹整整十年鍥而不舍地勸說，終于感化冥頑不化的天天父親同意把自己的戶口從糾紛房產中遷出，為天天申報戶口邁出最關鍵的一步。接著，她又花了2個多月奔走于居委、學校、醫院、法院、民政、房產交易中心等多部門收集資料，制成厚厚一沓審批材料。2019年春節前，20歲的天天終于如愿拿到了屬于自己的身份證。

2015以來，茅丹丹鍥而不舍、想盡辦法，幫助40年前去外地服刑注銷戶口未恢復的老伯、年輕時負氣出走并改名換姓臨終托孤的癌癥晚期患者等18名群眾解決了疑難戶口申報，了卻了他們長久的心愿。這些群眾從茅丹丹手中接過身份證的剎那，熱淚盈眶、喜極而泣……

把份外事當成份內事

吳淞派出所歷史悠久，轄區曾多次經歷行政區域合并、拆分，許多居民的檔案早已隨著歷史變遷不在該所保存，但茅丹丹從來不會以“這地址現在不是我們所的”把辦事群眾打發走，而總是把難題留給自己。碰到自己不熟悉的地方，她會向分局“老法師”和退休老同志虛心請教，還會聯系周邊和外區的派出所，千方百計幫助居民找到檔案的“落腳點”。由于名聲在外，甚至明知戶口檔案不在吳淞派出所的居民都會向茅丹丹求助，而她仍然熱心提供幫助。

2019年11月，曾在吳淞居住的周阿婆找到茅丹丹：她1960年代支內時，戶口從外區集體戶口遷往外地，因記不清集體戶口地址，現在找不到屬地派出所開具外遷證明以領取社保補貼。雖然老人當年的集體戶口并非轄區遷出，茅丹丹仍窮盡所有搜索方式為其尋找遷出的老地址，并主動聯系外區派出所查找當年集體戶口資料。經不懈努力，終于確定了老人當年戶口遷出的派出所，助其開出領取補貼的證明。

做政策法律的守護者

戶政業務與群眾利益息息相關，因此，戶籍窗口民警不但要業務能力過硬，更要嚴格公正執法，做好政策法律的守護者。

在戶籍窗口工作這些年，細致嚴謹的茅丹丹早已練就了一副“火眼金睛”，遇到企圖靠旁門左道蒙混過關的人，茅丹丹總能迅速識破，并予以嚴厲批評。5年來，茅丹丹在業務受理中發現利用虛假信息申報戶口10余起，業務辦理始終保持“零差錯”；在派出所日常交叉檢查中，她也及時發現使用偽造證明材料申報戶口2起，避免了分局發生業務差錯。由于業務能力出色，茅丹丹還獲市公安局人口辦邀請，在全市政策研討會上作經驗交流。

（來源：上海寶山）