近期，農行上海嘉定支行營業室成功堵截一起客戶利用偽造身份證件開立儲蓄存單的風險事件。

4月21日，一名中年女子至農行上海嘉定支行營業室辦理存單開戶業務。柜面經理嚴格根據業務辦理要求審核客戶身份證件，發現客戶所持證件顏色較淺、字跡不勻，當即引起警覺。隨后通過聯網核查進一步核驗身份證件，機器無法讀取身份證的芯片信息，本著認真負責的態度，柜面經理詳細詢問了客戶相關信息，客戶神色平靜，并一再表示已用此身份證辦理過多次業務。柜面經理又在鑒別儀下仔細鑒別該身份證件真偽，發現背面并無“長城圖案”熒光反應，且證件手感偏軟不平整，照片邊緣與背景圖案結合不緊密，正面人物照片以及身份證號碼有噴墨打印痕跡，國徽圖案邊緣模糊不清晰。經過內勤行長進行再次審核、仔細辨認，最終雙人核驗確認客戶所持身份證件為偽造證件。

網點立即啟動緊急預案，內勤行長迅速拔打了報警電話，同時柜面經理以電腦故障需要重啟為由拖延時間。民警來到網點后，客戶從矢口否認持有虛假證件，到從背包里拿出另外一張身份證件，經過民警與銀行工作人員仔細鑒別比對，兩張證件同名但號碼不同，隨后該女子被民警帶走做進一步調查處理。

網點通過多次組織員工學習冒名開戶、利用虛假身份證件開戶等風險案例，緊繃業務風險這根弦，把好第一道防線，最終成功堵截此次虛假證件開戶事件。農行上海嘉定支行將繼續提升員工風險防范意識，在提供優質高效服務的同時，認真履行風險防控要求，及時有效處理風險事件，保障客戶財產安全。