哪家餐廳好吃？上點評網站查查評價。但你知道嗎，所謂“探店達人”“大V”的好評，可能都是刷的。昨天，上海市市場監管局執法總隊聯合各區局，根據大眾點評網站提供的線索，對本市涉嫌從事“刷單炒信”業務、組織虛假宣傳的6家公司開展集中執法。經初步調查，疑似委托“刷單炒信”商戶約150余家，涉案刷單金額約80萬元，擬立案5起。

分批組織大V到店寫好評

在共和新路一家商務樓中，執法人員進入一家企業，現場調取涉案公司的工作群聊天記錄，查閱相關代運營合同協議、刷單需求表、虛假銷售單等。

記者看到，在一份推廣方案中，寫有“大V到店體驗，用好評形式完成沖擊榜單……幫助商戶提升門店排名”等內容。企業對于“流量團”到店的頻率、每批多少人也有規劃，并按人數向商戶收費。在羅列的“大V”中，均為LV5-8等大眾點評高星級用戶，粉絲數從幾百、上千、幾萬不等。

普陀區市場監督管理局執法大隊楊振彥介紹：“在對這家企業進行的突擊檢查中，發現了一些文件，顯示公司組織了一些大V、KOL（意見領袖）等，為店鋪進行指定好評內容的評價，涉嫌幫助經營者組織虛假宣傳。”

好評審核發布后返現金

“刷單炒信”如何界定？與普通意義上的“達人探店”有何區別？對此，上海市市場監督管理局執法總隊陳志臻解釋說，一般的“達人探店”，大V們撰寫評價，無需經過商家同意即可發布，是好是差都是本人真實意思的表達。

而“刷單炒信”中，組織企業要求大V們在特定時間到店，撰寫的評論必須經商家審核，同意后才能發布，并給予大V返現。有時，商家還會指定一些關鍵詞必須出現在評論中�；蛘撸�大V們根本不用到店，出借賬號作為好評發布的陣地即可。

據透露，為杜絕刷單炒信行為，大眾點評已采取各種措施，比如要求探店達人發布時顯示GPS地理位置，并存在真實交易金額。但部分商家和點評者達成協議，通過“對暗號”的方式，在交易成立后又退款，以規避平臺監管。

大眾點評后臺監測獲線索

記者獲悉，前期，大眾點評公司在后臺監測中發現，本市多家公司涉嫌在后臺刷單炒信行為，并及時向市場監管部門提供相關線索。執法總隊第一時間組織開展排摸調查，初步核實了涉案公司的基本情況后，對舉報內容和相關線索進行梳理，并及時與相關區局執法大隊溝通，成立了專案組，聯合開展此次行動。

“虛假的好評，侵犯了消費者的知情權、選擇權，擾亂了市場公平競爭環境，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條‘經營者不得對其商品的性能、功能、質量、銷售狀況、用戶評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。經營者不得通過組織虛假交易等方式，幫助其他經營者進行虛假或者引人誤解的商業宣傳’�！标愔菊楸硎尽�

經初步調查，疑似委托“刷單炒信”商戶約150余家，涉案刷單金額約80萬元，擬立案5起。下一步，市場監管部門將依法堅決打擊、嚴厲懲治侵害消費者權益的違法行為。