摘要：家長在給孩子提供“服務”的過程中要扮演好五個角色：老大、隊友、知心姐姐、智庫、錢袋。

今天2月22日，中小學開學了，有沒有起不來遲到？有沒有“開學綜合征”？當“開學”的燈光照射出孩子夜戰補作業的“勤奮”身影，也映射出家長著急做開學準備的“焦慮”縮影，這成為不少家庭開學之際的情景寫照。

與上海100多萬學子一起，他們的家長也上了“開學第一課”。就在開學日前夜，上海家長學校同步開學，各區多達138.1萬人次家長紛紛在線聽講并互動。

【親子之間：五角色，談“客戶”，明需求，供服務】

開學也是“服務項目”，孩子就是“客戶”，家長即為“供應商”。在2021年上海家長學校在線課堂的春節開學家長第一課上，上海體育學院心理學院賀嶺峰教授語出驚人，他認為家長從為客戶提供優質服務的角度出發，在給孩子提供“服務”的過程中要扮演好5個角色：老大、隊友、知心姐姐、智庫、錢袋。

具體而言，孩子遇到困難，家長作為“老大”要及時出手相助；孩子需要支持，家長作為“隊友”要站在身后；孩子想要傾訴，家長作為“姐姐”要耐心傾聽開導；孩子制定計劃，家長作為“智庫”要共同出謀劃策；孩子上學生活，家長作為“錢袋”要準備好足夠的經濟支持。

對此，聽課中的松江區新橋鎮社區學校家長楊瑞英表示認同，“所有的一切都要建立在一種基礎之上：其一，孩子要做什么；其二，你要做什么；其三，孩子需要你支持什么；其四，你需要孩子支持什么。可以說，想清楚這4點，給孩子在一定約束下的自由支配，時間上的支配、金錢上的支配、選擇上的支配等，就可以讓孩子有更大成長空間。

令松江區新橋鎮社區學校的家長趙貝佳印象最深刻的，則是老師提出的學習之外的準備，比如人際關系。“以往我們都注意學生對于學習的準備，但人際恰恰也是學校學習中很重要的一部分。”

事實上，參與學校的社交、團體活動，正確認識、建立和處理人與人之間的關系，關注并支持孩子的社交，了解他或她的好朋友是誰，不定期一起玩耍等，“不要因為家長認為的不需要，就阻礙了孩子的人際社交。”

【兩份規劃：列事項，調情緒，設目標，可測量】

寒假生活總會給孩子帶來些許慵懶，孩子從假期的松弛狀態轉換到開學的緊張狀態往往需要一段時間，但學習仍然要有計劃性。

開學之初，賀老師提示家長：幫助孩子建立“情緒對策庫”。當孩子遇到不良情緒，感到孤獨無助的時候，就有能力去應對或者尋求幫助，這是有效的情緒“武裝”。

“調整孩子假期的作息時間，是調節孩子心態的第一步。”松江區中山街道社區學校的家長堵桂平也認為，混亂的作息無疑對開學的學習、生活造成影響。 早上上學起不來，容易遲到不說，上課還容易犯困，無法集中精力學習，趕不上老師的教學進度，進而學習成績下降，產生厭學情緒等。“無法調整好孩子的作息時間，將影響孩子的學習狀態，陷入死循環。”

除了調整情緒，家長還可以跟孩子一起制訂接近學校生活的作息時間表，調整起床、睡覺、學習、運動的生活節奏，保持規律的作息狀態，從而更好地適應即將來臨的緊張學習生活。賀嶺峰建議家長，開學時跟孩子共同制定學習計劃、樹立目標可以幫助孩子明確方向，消除盲目感，也能幫助孩子更好地進入學習狀態。他特別強調，不僅孩子要做規劃，父母也要做規劃。

這份家長版的規劃應遵循5個原則：一是要具體，就是目標要具體。二是要可測量，就是要可以量化。三是要可執行，就是最后要能實現，而不是夸下海口。四是要與生活密切相關，就是對人生有意義。最后是要有時間限制，也就是多長時間可以完成。“父母與孩子都應該在新的學年遇見更好的自己。”

【互動問答：探底線，讓權力，真放手，自成長】

“賀老師您好，我的孩子剛剛讀小學，在新學期開學之前我希望幫助孩子養成比較好的習慣，但是孩子慢慢長大之后，開始會利用父母的‘弱點’來為自己‘謀福利’。”在課上，有家長提問并舉例：比如，孩子早上八點要到校，需要七點起來，他就拖拖拉拉，希望父母幫他穿衣服，但是對父母來講，希望孩子養成自己事情自己做的好習慣。“然而孩子知道父母是要上班的，不可能一直等，所以最后是父母沒辦法只能幫他穿……

對于這種“較量”，賀嶺峰表示，孩子開始試探家長的底線和邊界，擅長利用家長的弱點來達成他的目標，“這從孩子成長的角度來講是好事，這是一個鍛煉孩子洞察人性，找到自己應對策略的方式。”當然，這從家長的角度來看卻很煩惱，要怎么來解決這個問題呢？

他建議家長要學會放手，但是放手是有代價的。在所有的關系中，誰在乎誰就輸，其實是因為家長在乎，所以最后才會幫孩子解決問題。“很多家長說要放手，其實內心是做不到的，孩子也在不斷地試探父母，當孩子發現父母真的放手的時候，這個問題就變成孩子自己的問題了，他就可以承擔起自己的責任。”

在專家看來，孩子成長的過程就是父母向孩子不斷出讓權力，不斷看到孩子轉身的背影，不斷跟孩子越拉越遠的過程。因此，賀嶺峰眼中的父母之愛不是為了和孩子的關系更緊密，父母之愛是為了孩子跟他們的分離，父母為孩子所做的一切，都是希望將來有一天他可以更好，所以父母付出的愛都是為了離開孩子而做的準備。

解放日報·上觀新聞記者了解到，此次在線課堂直播活動由上海市教委德育處指導，上海家長學校舉辦。按計劃，全年將打造30期家長課程，圍繞成才觀、生命教育、親子溝通等主題展開，抓住重要節點，對家長學習和家庭教育等進行引導和服務。