市民李女士：手上的一張上海都市旅游卡卡面顯示2020年12月31日到期，請問是否可以延長有效期？如若不能，如何退卡？

　　答：記者從“上海都市旅游卡”官網及上海公共交通卡股份有限公司獲悉，都市旅游卡卡面上印刷的有效期為該卡片的“質量保質期”，而非有效使用期限。卡片有效使用期限實際是指自前一次充值日起的五年內，該卡可以正常使用，每次充值后有效期自動延長五年（自充值之日起），市民可在人工網點、地鐵車站自助設備辦理充值業務。過有效期不再充值的用戶，可前往陸家浜路1298號（地鐵8、9號線7號口）、九江路609號（近浙江路口）上海公共交通卡服務中心、本市所有公共交通卡公司地鐵自營網點及可提供交通卡人工服務的地鐵服務臺辦理續用手續。如卡號開頭首字母為A的卡片是不可充值卡片，直接攜卡前往陸家浜路1298號（地鐵8、9號線7號口）、九江路609號上海公共交通卡服務中心進行置換新卡操作。

　　上海都市旅游卡退卡僅限普通卡，可在指定服務網點辦理退卡，并退還底卡押金。卡內金額不足10元的，可全額退還；卡內金額高于10元（含）的，憑購卡憑證在扣除5%的手續費后予以退還。單張卡內金額100元以下的，采用現金方式退還。一次退卡金額累計大于2000元（含）的須前往指定服務網點辦理，憑購卡憑證及本人身份證在扣除卡內金額5%的手續費后予以退還，提前預約的可當場退還，未預約的將在三個工作日內退還。底卡不能使用或卡面、卡體損壞的，不予退卡。

　　上海都市旅游卡在發行之初即確定了具有“上海公共交通卡”的支付功能和“商業小額支付”功能，有市民也通過熱線詢問，該卡可在哪些商戶使用？記者發現，除地鐵、公交、輪渡等公共交通外，上海古猗園管理處、上海濱江森林公園、上海辰山植物園、上海野生動物園發展有限公司、上海海洋水族館有限公司等景點，上海楊浦寶大祥青少年兒童購物有限公司、上海新世界股份有限公司、上海第一食品商店有限公司部分門店、上海匯金百貨有限公司等商場，上海可的便利店有限公司、上海聯華快客便利有限公司直營店、農工商超市（集團）有限公司、上海好德便利有限公司等超市以及上海春秋旅行社有限公司、上海第一醫藥匯豐大藥房有限公司、上海來伊份食品連鎖經營有限公司等，都在上海都市旅游卡的“特約商戶”名單內。不過，因經營需要商戶或不定期變化，詳細可撥打021-63309120轉特約商戶查詢。