說起嘉樂公寓，徐匯區的居民們幾乎無人不知、無人不曉。2013年，原物業公司決定不再管理大樓，眼看著大樓陷入混亂，當時已經退休的韓東萌不斷問自己：作為一個共產黨員，我是不是應該站出來，為這棟大家生活的家園做些什么？

于是，頂著被認為“管閑事”的“風險”，韓東萌開始和居民區書記大樓黨支部書記挨家挨戶找黨員，動員婦女議事會的志愿者參與大樓自管自治。最終，不僅42名黨員全部找齊，向業委會自管所預交物業費，居民們也紛紛加入了大樓自管自治的隊伍。

而今，一個個黨員、居民志愿者都成為公寓的“守護者”。讓大樓成為一棟 "議有序、行有矩、鄰有助、親有度"，常年有溫度的 "立體社區"。

初心不改挑重擔

韓東萌原先在機械廠車間制作噴絲頭，工作時都需要用顯微鏡放大100倍。車間內，都是女同志，因此她對于女同志的心理和情緒變化比較敏感，在溝通與服務中逐步積累下了豐富的經驗。2008年，韓東萌光榮退休，其黨組織關系轉到嘉樂公寓里的黨支部。當時的她剛滿50歲，黨組織認為韓東萌還是個“年輕”黨員，公寓里的老業委會主任、支部書記也覺得她有培養潛質，因此上門勸說韓東萌進入業委會工作，為公寓里的居民們服務。

2013年，物業公司由于連年虧損，決定不再與公寓續約，公寓陷入“沒錢運行，沒人管理”的苦境。而此時的韓東萌也遭遇著家庭巨變——愛人去世，女兒生大病。時任業委會主任的她每天都需要醫院小區兩頭跑。無論多么辛苦，韓東萌都沒有產生退縮的念頭，秉持著群眾需要我，我就義不容辭的信念，一直堅持在崗位上為居民服務。

面對現實情況，韓東萌想到要打破困境，一方面要依靠黨組織，另一方面要調動婦女的力量，讓他們共同參與樓組建設。

在街道黨工委的指導下，嘉樂公寓業委會便成立了黨的工作小組，秉持著“黨員先想、黨員先議、黨員先行”的“三先”工作理念，引導黨員先行繳納新一年的物業費作為自主管理的啟動資金。組建了 婦女議事會，引導大樓婦女成為業委會自管的有力幫手，參與社區物業新模式的服務中去。

扎實服務聚人心

大樓經歷物業管理至現在順利實施自管自治，留下的問題都是難啃的“骨頭”，難攻的“山頭”。但韓東萌毫不退縮，“越是面對困難我越是要迎難而上，用扎實的服務啃下最難啃的‘骨頭’，攻下最難攻的‘山頭’。”韓東萌如是說道。

2018年3月，嘉樂公寓成為了上海最早試點垃圾分類的小區之一。面對垃圾分類推進困難的現狀，在婦女議事會上，大家提出居民們干濕垃圾不分袋，一袋垃圾裝所有的習慣及對垃圾分類要求的一知半解成了垃圾分類路上的絆腳石。作為婦聯執委，韓東萌與大家商議后決定從宣傳普及、黨員帶頭、志愿者督促、獎懲分明四個方面進行垃圾分類落實。

在短短一個月內，嘉樂公寓的居民們不僅人手一本垃圾分類宣傳手冊，每戶都有綠色賬戶積分卡，還成立了垃圾分類志愿者小組。韓東萌鼓勵志愿者們2人一組，在垃圾庫房周邊執勤，負責監督居民的垃圾分類執行情況，并登記積分。她還在每個樓層張貼評分表，由樓組長對每家每戶垃圾分類進行評分。同時，韓東萌還抓拍認真分類準確投放的居民以及認真負責的志愿者們，把照片貼在宣傳墻上進行表揚鼓勵。

在韓東萌事無巨細的服務中，短短一周，嘉樂公寓就做到了178戶全覆蓋，在一個月內做到98％以上垃圾源頭分類，并以全區第一名的成績榮獲垃圾分類“四星”示范小區。成績簡直讓人無法相信這竟然是一個全靠居民自我管理、自我服務的小區做到的。

“由于祛除頑疾是一項反復的工作。這反復的過程需要我們不斷地發現問題，耐心地溝通，因此我們的服務更需要潤物細無聲的融入居民的生活，通過扎實的服務匯聚民心。”韓東萌誠懇地說，“幸而從大樓決定開啟自治自管后，我們不僅一直依靠黨建引領聚集居民合力，還充分通過婦女議事會的平臺，不斷發現問題，挖掘志愿力量，共同尋找解決方案。如今，一個個黨員、居民志愿者都成為了公寓的‘守護者’，他們共同參與社區自治共治，使得大樓已經成為了我們居民共同的家園。 ”

在韓東萌的帶領下，嘉樂公寓成了徐匯區的明星公寓，韓東萌本人更是榮獲了2017-2018年度上海市三八紅旗手稱號。談起未來的工作計劃，韓東萌表示，隨著時間的推移，老樓組長們因年齡增長，腿腳多有不便，對于工作任務的理解度也不如以往了。針對嘉樂公寓志愿者中女性比較多的情況，她自2019年開始，便有意識地開始挖掘公寓里有潛質的女同志，通過讓老樓組長傳幫帶，培養了一批年輕的婦女同志，使她們成為后備力量。韓東萌說，希望在社區黨組織的領導下，有越來越多的女性，能夠加入到服務社區居民的隊伍中來，把自己的工作經驗融入到社區服務中去，通過扎實的服務，幫助群眾反映、溝通、協調、解決力所能及的問題。 

（供稿：徐匯區婦聯）