在信息流趨于飽和一二線城市,行業競爭已成紅海,三線以下城市是否還能滲透?憑借對市場的敏感度和持續創新能力,趣頭條靠打好“機遇”“優勢”兩張牌,攜米讀及多款創新產品,打破原有市場格局,快速搶占三線以下城市市場,做足增量文章。
互聯網變化太快,唯一不變的就是變化。對于趣頭條而言,數字化是基礎能力。趣頭條總裁劉安逸表示:“趣頭條將以樂趣內容為核心,將互聯網帶來的便利和普惠覆蓋到更多的小鎮和鄉村,為用戶打造長期價值,這也是我們長期以來必須堅持做的一件事。”
創業初期:搶抓互聯網機遇,俯身新興市場“藍海”
面對巨大人口紅利的新興市場,如何下好“先手棋”?通過大量的調研走訪,劉安逸了解到,盡管信息流發展了很多年,但在三四五線以及更下沉的地方,仍然存在智能手機普及率不高,用網成本受限,娛樂資源匱乏等問題。
回顧創業之初,巧辟蹊徑的趣頭條,創立了積分運營體系招攬新客,通過培養用戶閱讀習慣及行為轉化,最大化提升用戶活躍度;針對三線以下城市用戶更關注娛樂、健康養生等內容,趣頭條主打差異化競品模式,覆蓋更多的年齡段及文化層次人群。
如何搶抓互聯網機遇,更好的順應新興市場用戶在信息和娛樂消費的趨勢?在劉安逸看來,設置在基礎部門的數字化建設團隊,好比互聯網公司包括BAT的基建,在行業競爭激烈的情況下,如果上線一個新產品或迭代一個功能,技術能力跟不上,可能很多機會都會轉瞬即逝。
從0到1,堅持技術創新,崇尚算法和大數據力量的趣頭條,逐漸從單一資訊產品逐步發展為特色內容生態,涵蓋資訊、網絡文學、視頻、直播、小游戲多種業務。
令人咋舌的是,趣頭條自2016年6月創立以來,僅用了27個月,就實現了在美國納斯達克敲鐘,迎來了高光時刻。2018年9月,這個成立僅2年3個月的移動資訊APP,不但成為資本競相追逐的寵兒,更是創造了商業奇跡。
疫情期間:深化多元產品矩陣 為用戶解決實際問題
2020年,面對百年未有之大變局,疫情期間,趣頭條發起“信息戰疫”行動,在1天內組建了臨時項目組,用了24小時,在1月25日就上線了“肺炎疫情實時追蹤”專題,重點關注縣域疫情,向用戶實時傳遞權威信息。
此外,趣頭條聯合多個合作伙伴,推出“尋醫問診”“同程排查”“疫情區域”等多項實用服務,為用戶解決實際問題。上線僅2周,專題就獲得了1300萬用戶閱讀,累計為1.3億用戶提供服務。
2月初,結合用戶積分體系,趣頭條在疫情專題中發起“助力武漢”公益項目,一周內吸引了156萬用戶參與,助力金幣總數超35億枚。趣頭條根據用戶助力的金幣按照10000:1的比例配捐了35萬元人民幣給第三方公募基金會,定向為隨州市下轄廣水市第一人民醫院捐贈了一輛全新的負壓救護車。
“疫情專題為廣大新興市場用戶提供給了及時、權威的信息,破除謠言的發酵和傳播。”劉安逸表示,為了滿足用戶在疫情期間的線上內容消費需求,趣頭條還持續深化多元產品矩陣,除了資訊以外,米讀小說、趣直播、游戲都受到了越來越多用戶的喜愛。
周堅醫生是上海一家社區醫院的全科主治醫生,今年3月參與了上海對口云南醫療扶貧志愿項目,在德欽縣為當地醫院進行醫療人才培養和專業技術指導工作。5年前自媒體浪潮影響下,與幾位大學同學一拍即合,共同做一個為普通網民做健康知識科普的自媒體賬號。
在成為趣頭條健康領域優秀作者后,通過精準算法推薦,周醫生團隊在平臺吸引了35萬粉絲。在趣頭條運營人員的建議下,周醫生開始嘗試在趣頭條APP上以直播的形式來進行健康知識科普。周醫生發現直播的形式非常好,能實時與觀眾進行互動,解答疑惑,幫助觀眾的過程是給了他滿足感和成就感,據了解,現在每天晚上周醫生的直播觀眾人數已經達到3、4千人。
展望未來:短期沖刺盈虧平衡,長期追求可持續發展
在年初,趣頭條定下的全年目標是實現盈虧平衡。盡管經過大半年各部門的努力,還有一定的距離,但是虧損有了大幅度收窄。
“短期來講,今年我們主要的目標就是要盈利。”劉安逸表示,面對未來更加激烈的競爭環境,趣頭條將不斷優化公司內部的資源配置效率,實現更好的營收結構。同時,在技術、商業化及組織等方面持續迭代創新,為公司穩健前行提供全面保障,并力爭在今年下半年實現盈虧平衡。
長期來看,趣頭條將以內容為切口,不斷挖掘新興市場用戶行為特征,根據用戶不同的愛好提供相應的特色內容,打造樂趣內容生態,通過樂趣刺激消費需求,讓新興市場信息消費成為在線新經濟的新驅動。
對于未來,劉安逸表示,關鍵要提升產品的吸引力,哪怕每天進步一點點,這也是趣頭條長期要去堅持的一個事情,從而實現更健康更可持續發展。