一、導語

社區是承載居民生活的最主要空間，樓組又是社區最基本的單元格、也是居民聯系最緊密的共同體。嶺南翠庭居委結合實際，積極搭建平臺和鏈接，引導居民自發自愿參與社區事務，讓居民從“旁觀者”“抱怨者”轉變為“參與者”“建設者”。

二、背景

嶺南翠庭是房齡約15年的商品房小區，小區環境美麗，綠樹成蔭。社區居民文化程度較高，小區維護居民參與程度較高。小區18號樓一梯兩戶，共6層。居住家庭結構78%為父母和子女同住，22%為夫妻兩人居��；76%已退休，24%在職。樓組居民之間關系較和諧。嶺南翠庭居民區黨總支按照區民政局、鎮社區辦的要求，以活力樓組為抓手，以小區18號樓為示范點位，帶動整個小區居民增強對小區、對樓組的歸屬感和認同感，為基層自治共治夯實了基礎。

三、主要做法

（一）了解需求，確定樓組建設主題

樓組長是位熱心人，也一心想為樓組做點事。居委積極引導她動員樓內其他幾位聯系比較多的居民，坐下來一起商議，上門了解樓組居民的需求或困難，共同劃出最大“同心圓”。根據排摸的結果，得出目前居民們認為社區生活面臨的最大問題是鄰里間的互動較少，由此居民一致確定樓組建設主題活動形式為“互動參與”。樓組長和本樓居民大多都是花卉綠植愛好者，居民們在居委幫助下組織開展了以“花滿樓”為主題的活力工坊，居民們逐漸以“花”會友、關系也逐漸熟絡。

（二）鏈接居民，引導居民走出家門

打造初期，由社工設計符合樓道主題的手工制作活動，以每兩層樓為一個小組的工作方式，鏈接陌生而又熟悉的居民們，增加鄰里互動。中期后，樓組活動逐步過渡到由樓組長帶領社區居民開展互動有趣的花卉綠植栽培技巧交流會，通過共同的愛好，引導居民們走出家門，走向社區的大家。居民們也將每次活力工坊的手工藝品、綠植進行樓道布置，更有居民從家里自發拿來了花卉、綠植等裝飾上墻。當“花滿樓”在居民的布置下一天天長成，以往亂堆物亂停放的現象也隨之顯著改善，居民們更是紛紛走出家門，主動維護起公共空間的整潔干凈。

（三）自主商議，共同參與社區服務

在活力樓打造后期，居民自主商議活動主題，如，垃圾分類宣傳、議事廳等。由樓組長帶領居民們參與社區服務、社區文化的活動。引導居民們走入社區的大家庭，共同建設我們的社區。從對小區事務不熟悉不參與，到積極投入到小區議事協商、主動倡導社區文明的轉變，讓樓組的居民切實感受到了“花香四溢，滿樓飄香”的友好鄰里氛圍。

四、成效與啟示

通過社區豐富有趣的活動，一個樓的鄰居變成好友，居民們不再關上門過自己的生活，開始走出家門，有的結伴買菜、旅游，有的互相嘮嘮家常、互相幫忙，還有的加入了小區志愿者團隊為社區服務。

其他樓道的居民們通過參觀后，也紛紛希望這份美景能出現在自己的樓道。比如本小區19號樓，在樓組長的帶領下，每戶居民派1代表，也開始商議討論、形成自有特色的主題，期待通過活力樓組的建立，營造更加和諧有愛、互幫互助的環境氛圍。居民們也開始由被動接受服務轉變到主動發現需求，形成了“以點帶面”“多點開花”的良好效應。

（寶山區民政局供稿）